新零售时代,数智+化已经成为传统零售企业绕不开的话题。通过数智+化,传统企业在新时代如何焕发新活力?新的经营理念与数字化工具又将如何重构传统的生意形态?让我们看下吉林熟食龙头企业——老昌食品是如何做的。
News 关于老昌食品
吉林省老昌食品有限公司成立于1998年11月28日,历经二十余年的发展变迁,如今已成为吉林省内家喻户晓的知名品牌,是吉林省内最具规模的现代化熟食制品生产企业。
目前,老昌在吉林省内拥有直营专卖店近200家,分布在各大商场、超市、美食城、农贸市场、社区等便民区,销售网点遍布吉林省,收银模式分为自收银和商场代收银模式,员工数量超过600人。区别于其他品牌,老昌食品每个产品都采取不同的加工工艺,真正做到了“一品一味”,每个产品各自具备不同的风味特点,使得老昌品牌在20余年的市场竞争中赢得消费者的认可,领跑吉林省熟食市场。 News 新挑战与新机遇 新的时代背景下,传统零售企业往往面临着“会员管理不完整、零售系统无法满足新的业务需求、营销方式单一、业财脱节”等问题,掣肘了传统零售企业的创新发展。与此同时,社交电商、O2O等新的商业形态和商业模式层出不穷,也促使传统食品、零售企业不断与时俱进、创新发展。 在这样的行业背景下,老昌食品积极求变,不断升级商业模式和商业形态,并正式选择用友构建智+慧零售门店系统,以满足消费者日益变化的消费行为和消费习惯需求。 News 七大业务场景的数智+化升级与改造 基于用友BIP 零售服务与会员服务,老昌食品正式开始对企业营销、管理、经营等各维度进行全方位的改变与升级。 1、门店千店千面、导购千人千码,实现会员快速发展、拉升客流量 消费者扫老昌食品引流二维码(门店码、店员码),参与优惠活动,吸引门店客流的同时,实现客流数字化,并进一步开展后续产品的销售与服务。 2、通过内容营销,活动营销、互动活动等,提升会员成交转化率 通过U会员中丰富的营销活动,制定有针对性和吸引力的营销内容,与会员形成有效的互动,有效提升了会员成交的转化率 3、丰富的促销活动,高效提升客单价 灵活定义各种复杂的促销活动,提升企业营销效果。每日白天进行单品打折促销,晚上所有商品打折,通过友零售系统可以同时实现线上商城和线下零售所有使用商品的各种促销活动,带动线下门店的整体化运营促销水平,提升客单价。 4、高效的线下业务处理,提升顾客的消费体验 自收银店采用托利多一体秤+聚合支付实现高效的开单收银处理,极大提升客户体验;店中店模式采用一品多码(一个商品对应多个超市的多个条码)的条码解析模式,实现称重打码、扫码识别、移动开单,实时把超市店零售数据进行收集,实现了信息的及时性和完整性。 5、线上线下卡券、储值、口碑,高效提升客户复购率 新时代下,卡券应用成为商家竞争的重要手段,用好卡券、管理好卡券将成为商家经营的必修课。运用友零售的强大卡劵功能,线上及线下门店进行礼劵销售,发送给团购客户,不记名实体卡劵可作为礼品赠送是商品的抵扣代金劵。线上线下同步一体,促进门店销售业绩与日俱增。 6、线上线下门店双向互动,拓宽营销渠道 用友助力老昌食品打造多门店O2O商城,每个区域的每个门店对应一个线上商城店铺,顾客通过老昌食品微信公众号进入商城根据LBS地理位置自动匹配门店商城,下单后线上支付,顾客到店后,门店电子秤友零售核销线上提货码。 7、业务财务一体化无缝集成,核算与对账便捷高效 8、综合业务分析,实时透视企业经营 通过丰富的数据统计工具便捷的实现业务分析,并可通过大屏的方式实时展示最新的营销数据,辅助企业业务决策,实现数智+化经营。 News 数字营销赋能老昌食品营销创新 通过新零售数智化系统的建设,老昌食品实现在营销、服务、管理等维度实现全方位升级,具体表现为: 1、在品牌年轻化:不仅使用新技术打造门店新形象,而且在实际业务上提供支撑:体验、支付、配送服务 2、用会员制经营营销资产:会员是零售企业的核心营销资产,通过多维度的会员运营实现会员资产最大化。 3、O2O业务高效协同:O2O业务高效协同,销售渠道更广、交易体验更优、业绩增长显著 4、业财集成一体化: 前中后台高效集成、实现数据更精准、核算更便捷。