解决方法:
- 删除C盘的记账宝文件夹,然后到任务管理器结束UF开头的进程,然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。
同时按住键盘上的ctrl+alt+delete键,打开任务管理器,找到ufGreen的进程,点结束进程。
- 电脑上是不是有多个可移动磁盘的驱动。有的话把其他多余的都删除掉(点弹出)就可以了。再删除C盘的记账宝文件夹, 再到任务管理器结束UF开头的进程,然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。
- 换电脑操作,排查是否是环境问题导致的。
- 查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 。不能是其他的字样,比如记帐包,记账宝4g等。
5、是否可移动磁盘的记账宝文件夹中包含记账宝文件夹,如果有的话把里边的记账宝文件夹剪切然后粘贴到U盘下面,点覆盖粘贴。然后删除C盘的记账宝文件夹,到任务管理器结束UF开头的进程,再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。
6、原因:
(1)因为电脑上之前装过旧版本的记账宝,该版本与新版本冲突,所以需要进行数据清理;
(2)之前运行过记账宝,在任务管理器中仍然有记账宝的进程未结束;
(3)电脑上有两个administrator用户。
解决方案:
(1) a、在“服务”中停止“记账宝”的服务;b、删除Windows的系统目录(C:WindowsSystem32或WinntSystem32)下的如下文件:ufjz.dll、ufjzb.dll、ufjzbc.dll、ufjzbsumr.dll、ufjzbsrv.exe、udisksgv.dll、jzbread.dll。
(2)进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后,重新插入记账宝。
(3)点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”(直接复制到运行下),点确定后看到用户账户对话框,在组下面可以看到有两个是administrator的用户名,删除一个再重启电脑即可。
7、备份数据,更换程序。
8、重装操作系统。