从万亿大公司到几百万的小生意……为什么成功的企业都在拥抱它？

转载：作者丨熊剑辉

中国的数字经济，将成为引领世界的新力量。

在中欧国际工商学院教授许小年看来，中国经济，正进入“存量竞争”时代。

宏观层面，贸易壁垒增高，投资意愿不足；微观层面，手机出货量下降，连被中国人视为小康生活标配的私家车，也卖不动了；商学院里，企业家们不断跟他抱怨竞争惨烈，生意难做。

与此同时，一大批企业却活得越来越好。

中国最大工程机械制造商三一集团，通过重构全球供应链平台，订单大幅增长35%。

中国家电领军企业美的集团，伴随数字化转型，营收从2011年的1000亿翻涨到2017年的2000亿；2019上半年，公司净利润更高达152亿，同比增长17%。

这些活得好的企业，有一个共同点，就是都在推进企业数字化，为他们提供助力的也是同一家企业，那就是用友。

IDC数据显示，全球制造业在2013-2017年间历经萧条，非数字化企业，营收与净利保持年均3%的稳步下降；但成功实施数字化转型的企业，营收和净利保持着年均3%以上的稳步增长。

套用马云那句老话：不是实体经济不行了，而是你的实体不行了。

存量的盘子就那么大，企业的兴衰荣枯竟保持6%以上的差异。长此以往，这终将成为企业生死的分水岭。

基于云计算、大数据、AI（人工智+能）、RPA（软件流程自动化）等技术，一大批中国企业，资源上实现了全球调配、全球共享；业务上实现数据驱动、智+能运营；财务上，员工的即刻薪酬、企业的当下损益，都一目了然。

这样的“实时企业”，并非天方夜谭。

在美的集团，一个小时之前装了多少空调、装在哪些省市、服务价格如何，董事长方洪波在手机上一点，一眼即知。企业家对巨型企业的掌控边界，从未像今天这样，既能统揽全局，又深入一线，洞察微毫。

2019年，26.7%的中国企业，正展开数字化转型。王文京由此预言：“未来正在路上，未来已经到来。”

这些专业独到的商业见解，正来自于用友“2019全球企业服务大会”。

10000+的参会嘉宾、300+的业界大咖、500+的资深专家，以数字化生态、价值、技术为主题的三场盛大峰会、60+的专题论坛……让用友“2019全球企业服务大会”，成为企业数字化最具规模的顶级盛会。

面对数字化浪潮，每家企业面临的现实问题、采用的方法路径、在每一阶段实现的目标价值不尽相同。如何发现企业最亟需解决的数字化问题、探寻适合自己行业或领域的方式方法，并获得有力的服务和平台支撑，最终激活企业的数字化价值？

大会上，不同企业给出了各自的答案。

中央直属特大发电企业大唐集团，下属单位上千，采购商品数量大、种类多，令大唐备受困扰。

棘手的问题，却被用友破解。

基于用友采购云上的8万供应商，大唐又将所有经销商、供应商、上下游客户一并拉了进来，实现“云聚集”。1000多家下属单位得以按集团统一定价，自助采购、统一结算，采购效率大幅提高。不到一年，交易额突破70亿。

中国台湾的统一企业，则力图了解自身庞大无比的销售渠道。但在中国的大街小巷、便利超商，统一的饮料、方便面无处不在。要掌握如此庞杂的终端销售情况，太困难。

但用友帮助统一做到了。

利用用友营销云，统一的8000多家经销商、150多万家终端小店全部“上云”，一举实现“进存销”数字化。云平台上，日订单量突破1万。对各层级的支付结算、销售数据，企业了如指掌。

而18个月就“攻陷”纳斯达克、“光速上市”的瑞幸咖啡，更是用友的重度合作伙伴。

创业不到两年，开出近3000家门店；2018年，卖出9000万杯咖啡；90个HR，招募并管理23000人的线下团队……这样的高增长，必然要匹配强有力的数字化管理方式。

而用友帮助瑞幸打造的DHR管理系统，让这家超高速增长、超离散分布的企业，成为数字化转型的标杆。

HR和一线员工通过登陆各自不同的平台，实现功能切分。在HR端，简历的筛选、投递、测评等都通过系统进行，并实现offer自动分发，大幅提高工作效率；在员工端，从入职的电子签章，到查看工资条、开具收入证明等内部事务，则统统用手机完成，并实现云端汇聚。

实际上，瑞幸绝大部分的事项审批、财务流程、业务流程等，都是通过这种高效率、云端化的方式完成的。

用友助力下，中国得以创造出世人震惊的“瑞幸速度”。瑞幸方案，也因此成功入选“2019企业数字化最佳实践”。

这些降本增效的成果，让数字化企业在存量竞争中占尽先机。任何一位经营者，都无法忽视企业数字化带来的竞争巨变。

不过，在数字化转型过程中，一些企业容易涉入误区。用友网络CEO兼总裁陈强兵指出，CIO（首席信息官）作为企业数字化创新的推动者和引领者，在进行数字化转型过程中要注意以下四点：

一是不能过于偏执于技术。不能一味追求技术的先进性，忽略技术与业务的应用、商业、产品等紧密结合、融合创新。

二是加强与业务的关联。企业数字化要与业务场景、商业创新紧密结合，不要过多关注IT+资源采购、运营与维护，忽略IT+资产之外那些业务变化带来的技术需求，只有驱动业务和效益增长，转型才有意义。

三是不能IT+思维过重，过于关注流程的IT+，过于关注内部效率，过于关注内部业务长期的业务目标，忽视转型可能带来的新的服务模式、新的产品。

四是不能忽视引领，习惯于通过IT+技术支撑企业当下的业务需求，要关注如何利用技术来驱动业务创新、增长，关注外部市场及客户生产率。

本次大会上，用友最新发布的iuap 5.0，更将中台架构、云原生技术、大数据、混合云、低代码开发等特性全面融合，成为企业数字化转型、驱动业务发展的全新利器。

而对传统行业来说，数字化转型，很可能意味着商业模式的改变。

依文集团，中国时尚服装领军企业，曾为中非论坛、北京奥运、国庆60周年华诞等重大盛事定制服装，拥有众多高端服装品牌。

而依文集团创始人夏华，以前从未考虑过数字化问题。直到2003年非典肆虐、遭遇困境，才开始数字化转型，打造出的“时尚管家”大放异彩。

在其中台，汇聚了全球设计师的方案；后台，聚集了大批寻找设计的奢侈品牌和寻找订单的服装厂。476家企业、280万会员的入驻，使依文的时尚云平台从方案设计、原料采购、量产定制、定向销售实现一条龙。品牌商直面消费者设计，服装厂消灭了库存，高端服装则被依文卖成了爆款。而依文数字化的“中国手工坊”，更让深山手工艺传遍了全世界。

云端数据库里，13000名深山绣娘、5000多种民族美学纹样得以汇聚，400多家全球服装品牌、1600位设计师在此寻求设计，并与中意的绣娘展开合作。

而深山绣娘们，只要一部手机就能跨国接单。原本一个月赚不到1000块的绣娘，通过依文的“深山集市”，一幅高端绣品就能卖出2000元的高价。

这样的数字化“心零售”，不仅让依文创造出更大的商业价值，还让世界读懂了最美的中国。

在企业数字化的道路上，助力者用友同样机遇与挑战并存。

怎样才能提供最可靠的技术能力？如何结合新技术，为企业提供满足各类需求的产品和服务？怎样才能洞见未来，帮助客户通过数字化实现业务变革与创新，共同应对存量市场竞争和全球化挑战？

用友在全面提升自身能力的同时，也深知，单靠一家企业是远远不够的。

因此，用友的答案是：构建生态，通过“融合”战略，共同为企业提供服务。

北大纵横可谓用友生态圈内的亲密伙伴。

在数字化转型过程中，企业迈出的第一步，可能会先找到北大纵横这样的市场咨询机构，对企业现状、流程需求、组织架构、智+能规划等方面展开详细分析。直到明确目标、摸清路径后，再找到用友这样的技术伙伴。

所以，北大纵横非常乐意将咨询客户开放给用友及其生态伙伴。

用友企业云服务，则成为生态战略的集大成者。

在用友的云市场，伙伴以接入型、融合型、原生型三种模式，融入生态圈，且入驻伙伴已多达4300家。

整个市场则拥有11大类、6800款数字化产品及服务，包括7大数字化融合方案、60款优秀的融合产品，覆盖了企业数字化的方方面面。

不论是哪种类型、何等规模的企业，不论需要运用怎样的数字化技术和服务，在用友生态圈里都能找到匹配的、甚至是量身定做的方案，并帮助企业实现完美接入。更重要的是，用友生态圈本身，就是一个巨型的开放平台。

e签宝，中国电子签名、电子合同的开创者，服务289万家企业客户、2.1亿个人用户，实现日签量2000万次、累签量75亿次，是中国最大的电子签名和电子合同平台，成为用友云生态在电子签章领域引入的融合型伙伴。

用友云生态与e签宝深度融合推出的“云合同”，与用友产品实现打通，为企业客户提供深度一体化服务，帮助某企业打造全集团统一的电子签名/电子合同签署服务中台，实现集中管控，降本增效，助力实现线上线下一体的新零售。

用友自身，则受益于这种生态的集成与被集成。

“2019全球企业服务大会”上，以自主可控、自主研发建立核心优势的用友生态伙伴，成为大会的又一精彩亮点。

华为云中国区副总裁曹玲玲就表示，作为云基础设施供应商，华为云愿做“智+能世界的黑土地”，与用友生态合作伙伴共创云上繁荣。

在云、5G、AI领域，华为的实力不容小觑。

2019年1月，华为发布业界性能最高CPU“鲲鹏920”，以主打智+能云计算；8月，再发全球算力最强AI芯片“昇腾910”，以及全场景AI计算框架“MindSpore”。至此，华为完成全栈全场景AI解决方案的构建。在当下，华为是唯一能做到这点的中国企业。

而用友企业云服务和华为云高度互补、深度融合，并建立起牢固的战略合作。用友企业云服务平台能够将华为的云计算平台、新一代数据库、操作系统、芯片应用到更广泛的方案和场景中。华为技术能力与用友企业云服务平台（PaaS，即iuap等）、软件服务（SaaS）、数据服务（DaaS）、业务服务（BaaS）等深度结合，能为客户创造更优质的产品和服务体验。

而在AI领域，用友除了华为这样的“硬核”盟友，更有对新型细分领域“上海画龙”（Datatist）的战略投资和前瞻布局。

2019年8月，上海画龙以其领先的商用AI技术，斩获世界人工智能创新大赛“AIWIN潜力奖TOP20”的殊荣。其强劲实力的背后，正是Made in China的商用AI算法技术。

如今，它已成为许多企业客户在营销上的秘密武器。

珠宝品牌世纪缘、零食品牌来伊份，采用画龙AI复购模型后，复购转化率分别大涨9倍、12倍。

画龙的AI促活模型，让中国平安的促活转化率提升3.2倍、月活突破1000万，其AI拉新模型更令某轻奢女包品牌的投放回报率提升580倍。

这样专业化的AI营销，颠覆了众多企业的认知。画龙与用友云生态深度融合推出“云预测”，与用友产品打通，将智能运营的能力提供给用友客户群体。

而要运用这样的AI利器，前提就是要实现数字化。否则，AI就是无源之水，智能化的采购、制造、营销、财务和商业模式创新，全都无从谈起。

更难得的是，数字经济时代，恰好给中国企业带来一个千载难逢的历史机遇：我们和全球企业，实际上处在数字化的同一起跑线上。

用数字描述一切、用网络连接一切、用协同优化一切、用共享重构一切、用文化支撑一切、用数据驱动一切。这样的数字化经济，正汇聚成一股洪流。

有数据显示：在全球1000大企业中，67%将数字化转型定为企业战略；在中国，2030年之前数字经济比重将达GDP的65%，成为经济发展的基础驱动力。

用友因此预言：数字化生存，将成为未来企业的唯一选择。企业要面对的，也不仅仅是产品与产品、企业与企业的竞争，而是生态圈之间的竞争。

展望如此未来，王文京预见：越来越多的中国企业，必将走上数字化之路；在数字经济时代，中国企业的商业模式、管理方式、商业技术，也会再度走在世界前列；而中国的数字经济，将成为引领世界的新力量。