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最佳实践|创新未来，卓越绩效助力银鹭人力资源管理智+能化变革

当初吃银鹭八宝粥的80后已经30岁了。历经30余年，厦门银鹭食品集团有限公司(以下简称银鹭食品集团)从单一的粥类发展到蛋白饮料、食品零食、即饮咖啡、即饮饮品等。，涵盖了广泛的食品企业。银鹭食品集团作为中国农业产业化领域的龙头企业之一，以创新谋未来，不断提高竞争力！

作为劳动密集型制造企业，银鹭食品集团注重员工与组织的共同成长。在人力资源管理方面，银鹭食品集团匹配新生代员工的价值观。2019年，与青岛用友合作，开始建立DHR共享中心。其中，卓越绩效体系于2019年12月全面上线。目前已上线8个组织，涉及15000+员工。通过卓越绩效的建立，帮助企业有效实现战略目标，为组织和人员提供持续支持，塑造企业的绩效文化和可持续竞争力！同时，卓越绩效的成功推出为DHR共享中心的建设奠定了良好的基础，进一步推动了银鹭食品集团人力资源的智+能化管理！

“人才、科技、品牌”共同发展，坚持创新面向未来。

银鹭食品集团成立于1985年。主营业务为罐头食品和饮料生产经营，成功跻身中国罐头食品和饮料行业十强企业。银鹭食品集团总部位于厦门，拥有厦门、山东、湖北、安徽、四川五大生产基地，建立了遍布全国的立体营销网络。2018年，银鹭食品集团已经成为雀巢的全资子公司，这也标志着银鹭食品集团正式进入全球化企业的阵营。

如今在快消品市场，“得年轻人者得天下”已经成为共识。作为行业领导者，银鹭食品集团立足于“人才、科技、名牌”的发展战略。不仅要做高品质的高端名牌，还要兼顾主流消费者的产品需求。近年来，银鹭食品集团一直在不断追赶年轻人，通过创新和升级创造丰富多样的新产品。

2019年，推出“滋补粥”产品和植物饮料品牌“十趣草堂”，主打养生；2020年将推出新的果茶饮品、新的植物蛋白饮品、新的甜品系列。

同时，作为领先的食品制造企业，银鹭食品集团目前拥有15000多名员工。将优秀的银鹭基因与世界先进的管理理念相结合，构建积极共赢的企业文化，成千上万的银鹭员工正与企业一起成长。

卓越、价值评估和价值分配

如今，在不确定的VUCA(波动性、不确定性、复杂性、模糊性)时代，创新已经成为企业生存的关键，创新不是被“管理”，而是被“激发”。

在目标管理的基础上，企业需要能够快速应对外部变化，真正激发员工的内在动力，激发员工的自主性，不断探索、创新、创造，才能在这个时代赢得竞争，不断发展。

银鹭食品集团有一套成熟的绩效考核体系，但多为线下，绩效收集和跟踪效率低，汇总分析困难。通过青岛用友DHR系统，银鹭食品集团构建了基于云的卓越绩效体系。

管理是管理的本质和源泉。银鹭食品集团将企业战略分解为组织目标和个人目标，作为价值评估和价值分配的策动点。同时，结合银鹭的企业文化进行绩效实施，构建信任、尊重、卓越的企业文化，进行持续的回顾和反馈。并将多元化的绩效结果应用到个人价值贡献衡量、培训计划和实施、员工发展等方面。，构建卓越的绩效管理。

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四步走，重构以授权为导向的卓越绩效体系。

在构建卓越绩效时，银鹭食品集团发现有几个问题需要首先解决。第一，如何快速分解企业的战略目标；第二，要达到透明一致的目标，需要耗费大量的精力。建立可持续的跟踪目标，使目标有效着陆；第三，人力资源过于忙于发布、收表、统计等复杂的事务性工作。，扮演“导师”的角色，为组织和员工的发展带来持续的支持；第四，只能支撑短期目标导向，制约了可持续贡献，无法塑造绩效文化，从而维持企业的可持续竞争力。

基于青岛用友数字人力资源公共云平台，构建银鹭卓越绩效系统，发现原来绩效可以这么直观、简单、方便。

基于这一目标，结合银鹭食品集团的现状，重新构建了以授权为导向的卓越绩效体系。从主要绩效计划、绩效实施、绩效评估和结果应用四个步骤，重构了以授权为导向的卓越绩效体系，成功实现了对组织和员工发展的持续支持。

第一，业绩计划。银鹭食品集团每年1-3月都会做一个业绩计划。通过业务会议分解目标，以确保完全理解和一致。包括工作目标和行为指标。

银鹭食品集团的工作目标遵循SMART+原则，基于各岗位的领导素质要求，制定行为指标。

第二，绩效执行。原来的月度绩效考核将改为年度周期。解决了工作目标的连续性问题。同时，在实施过程中，重点从考核转向绩效能力的提高。

第三，绩效评估。年度绩效管理是一个很长的周期。为了加强目标的一致性，防止执行偏差，银鹭食品集团设立了中期评审环节。

中期审查的价值体现在三个方面。第一，偏差很容易辨别。一旦出现偏差，可以通过中期回顾及时发现，明确风险点；第二，过程可以追溯。由于员工跨区域管理，部分员工没有固定办公场所，这些客观因素需要一些先进的方法来记录绩效目标的实际达成和反馈。中期回顾可以让各方信息对称，让管理层的上下级及时了解情况，预测风险。第三，气氛更加融洽。通过聚焦难点，可以做更有针对性的绩效辅导，及时的绩效校准和绩效反馈。同时，我们可以更有效地实践T+RE文化，实现上下级之间更充分的沟通。

第四，成果应用。银鹭食品集团对绩效结果的应用是多元化的。除了个人价值贡献的衡量，还会结合培训计划与实施、员工发展、组织调整、人员安排等实现综合运用。

银鹭食品集团推行绩效管理还有一个有效措施，就是绩效代言人。演出代言人主要由各中心或部门的演出同行和HRBP组成。他们是绩效文化的宣传员，也是员工咨询的窗口。

银鹭卓越性能系统基于青岛用友DHR，不仅解决了跨地域、大并发、高频应用的问题，还实现了日常运维零成本，有效控制了IT综合投资。让表现更加直观、简单、方便！

未来，银鹭食品集团将借助青岛用友继续建设DHR共享中心。通过数字化智+能化的转型，银鹭食品集团将继续推进“人才、科技、名牌”的战略发展，努力满足当今消费食品的需求，实现“银鹭在哪里，关爱你爱的人”的愿景！