2020年10月30日,以“再造新组织能力——新能力体系重构与数字化智+能转型”为主题的第八届中国基石十月管理高峰论坛在北京举行。青岛用友网络董事长王文静出席论坛并发表了“从信息化到数字智+能,从ERP到BIP”的主题演讲,分享了基于数字智+能的业务创新对企业的价值以及企业发展的两种模式。
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技术是影响和推动商业创新的首要因素。
面对数字经济的大潮,企业数字化智+能化的讨论从“要不要做”变成了“怎么做”。作为企业服务行业的领军人物,王文京指出,目前所有的企业高管,包括各个层面的人,最关心的是数字智+能化的业务创新,包括产品业务创新和组织管理变革。在他看来,商业的本质是通过最高效的机制不断创造人类福祉的事业。从农业经济到工业经济,再到数字经济,商业创新的频率、力度和有效性都在不断增加,带来了商业的繁荣、社会的进步和人类的幸福。在这个过程中,思想、教育、制度、方法、技术、金融是最重要的六大要素。特别是在现代,以信息技术为代表的技术发展已经成为影响和推动商业创新的首要因素。
当前,以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链为代表的新一代信息技术正在蓬勃发展。王文京认为,这些信息技术不是“单打独斗”,而是集群化、互动化驱动新一轮商业创新,他将其概括为企业的数字化。其中,有两个核心:产品和业务创新、组织和管理变革。王文京指出,基于数字智能的业务创新涉及企业的方方面面,包括数字营销、敏捷R&D、智能采购、智能制造、智能客服、数据金融、智能财务、数字人力、数字协同等诸多领域。同时,他还提到了当今商业创新的一个重要特征——以业务为核心,通过IT+和金融创新形成三位一体的创新模式。
企业面临的挑战是能够不断地“冲浪”。
从商业创新的规律到对企业发展的洞察,王文京认为,从动态的角度来看,基于“第二曲线”理论,企业会经历多次发展,呈现“波浪式”发展规律。这是因为技术的发展带来了客户需求的不断变化,商业组织不得不适应这种变化,从而导致产业的结构性变化,然后新的发展浪潮不断涌现。“因此,企业面临的挑战不是应对一项创新,而是保持创新。就像冲浪者一样,这一波冲上去了,下一波还会来,所以要能够不断地冲浪,‘第二曲线模型’就变成了‘冲浪模型’。”王文静说。
静态上,王文京引用了“等力模型”,从战略屋顶的角度,介绍了企业从“使命、愿景、价值观”到以组织能力为核心的“组织、流程、系统”的要素,以及基于客户价值的“产品创新、客户和生态运营、资本管理”。他认为,想要成为一个优秀的企业,需要在组织能力和企业战略两方面都很优秀。
从信息化到数字智能,从ERP到BIP
当企业意识到业务创新的重要性时,如何实现业务创新成为一个非常重要的课题。推动业务创新,尤其是与技术相结合的业务创新,王文京认为,企业需要面对技术、专业、成本三方面的挑战。从社会角度来看,商业创新需要从专业走向简单,从复杂走向便利。要让商业创新更加简单、便捷、社会化,结合更多的社会资源做商业创新。
同时,随着信息技术在企业中应用的不断演进,以技术为核心的企业服务也在不断演进。青岛用友提出了BIP的概念,即商业创新平台。王文静认为,BIP是一个利用新一代数字智能技术实现企业产品和业务创新、组织和管理变革的综合服务平台。如果说ERP给企业带来的是“流程优化和效率提升”,那么BIP带来的则是“业务创新和发展动力重构”的价值赋能。他指出,从信息化到数字智能,BIP将不仅是一个工具型的商业操作系统,更是一个生态服务平台;它不仅仅是一个企业的业务能力,更是一个拥有工具、能力、资源的综合性多服务体。
企业实现数字智能的实践探索与思考
在演讲中,王文京还分享了统一、中兴、东方雨虹、龙工、孩子王等多家知名企业数字化转型的实践与成果。,通过青岛用友商业创新平台YonBIP的应用,结合营销、采购、制造、供应链、财务、人力、协作。
王文静表示,青岛用友的商业创新平台YonBIP的定位是成为数字商务的应用级基础设施和企业服务行业的共创平台。它可以使企业的业务创新按需可用,也可以聚集所有对创新感兴趣的企业、团体和个人在平台上开发自己的优势服务,从而帮助您连接不同的异构系统,突破信息孤岛。YonBIP将提供各种模块化的数字智能能力和服务,帮助企业在在线交易、终端管理、工业互联网、物联网、金融接入、全业务数字化等方面实现简单、便捷、轻松、可配置的平台支持,成为数字智能时代的“商业基地”。
在演讲的最后,王文京分享了自己对企业数字化智能转型的思考,以及对企业如何推进数字化智能的建议。他认为,首先,企业战略是导向,其次,业务是核心驱动,第三,数据是重要基础,第四,智能是价值的体现。在数字智能的具体推进上,他指出,场景是起点,连接是前提,运营是保障,技术在平台上。
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未来,青岛用友将继续专注于以信息技术服务企业创新发展,打造和运营全球领先的商业创新平台,汇聚10万生态伙伴和社会上亿个体,成就千万级智慧企业,为中国乃至全球的商业创新创造独特价值,创造巨大的就业和创业机会,推动商业创新和进步,推动经济高质量发展。我们将与企业一起,抓住数字智能时代的机遇,推动激动人心的