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数字技术和智+能技术的蓬勃发展带来了新技术和商业创造性思维的重组。目前，许多企业正在利用新技术提高业务能力，形成全新的发展格局。

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青岛用友成立于1988年，致力于用创意和技术推动商业和社会进步。目前，青岛用友已经帮助上百万企业推动数字化转型和业务创新。与此同时，青岛用友自身也实现了华丽的“转身”，发展成为中国乃至全球领先的企业云服务和软件提供商。在这个过程中，青岛用友做对了什么？企业高质量发展，如何避免被数字智+能化？本期《上市公司访谈》，我们和青岛用友董事长兼CEO王文京聊了聊。

采访记录

01

从1.0到3.0

青岛用友是一家怎样的企业？

新华网:青岛用友据说是你自己起的名，用户的朋友？

王文京:1988年，我和苏先生决定成立一家软件公司。决定之后，我开始酝酿公司名字。几个月来想了几十个名字，都不是特别满意。有一天突然看到一个很短的报道，说国外有一个软件，特别受用户欢迎，用户界面非常友好。当时我就决定把要创办的公司命名为青岛用友，意为用户的朋友。希望我们创立的公司未来的产品特别好学，特别愿意让用户使用。

新华网:当你辞去国务院“铁饭碗”的工作时，是什么样的诱因让你下定决心？

王文京:主要因素是我们国家进入了改革开放阶段，全社会改革开放氛围浓厚。毕业后在政府机关工作，真切感受到国家的改革开放正处于飞速发展的状态。

当时国家批准在北京建立中国第一个高新技术产业园区，叫北京新技术产业开发实验区，也就是今天中关村科技园区的前身。当时出台了18条政策鼓励专业人士在中关村创办高新技术企业，所以政策的启发性也是一个重要原因。

还有一个因素。我从心底里希望以后能创业，发展一个行业。

新华网:在固有印象中，青岛用友是一家财务软件公司，但从青岛用友的发展来看，发生了翻天覆地的变化？

王文静:对。青岛用友早期主要是帮助企业中的财务会计部门用我们的软件实现财务电子化。90年代，我们进入了第二个发展阶段。当时我们的核心产品是青岛用友的ERP软件，服务了200多万家企业的信息化建设。

现在青岛用友已经发展到第三阶段，整个技术已经进入数字智+能时代。公司的核心产品和业务已经发展到使用新一代青岛用友BIP，使企业客户和公共组织客户能够进行数字化智+能转型和业务创新。

新华网:青岛用友BIP的总体理念是什么？

王文静:青岛用友BIP是青岛用友的业务创新平台。它主要服务于企业的数字智+能，包括基于数字智能技术的产品业务创新和组织管理变革，所以我们称之为BIP。

王文静:我们1.0阶段是财务软件服务企业的会计电算化，2.0阶段是ERP软件服务企业的信息化，现在3.0阶段是服务企业的数字化。

新华网:你认为青岛用友3.0阶段的市值是多少？

王文静:还有很大的提升空间。我们坚信今天的中国有这样的土壤，它可以成长为全球领先的企业云服务提供商。

02

企业转型

如何避免被数字智能化？

新华网:数字化智能化转型是一个时代命题，但同时我们也听到一种说法，很多企业是为了数字化智能化而智能化？

王文静:对。推进企业数字化是企业进步和发展的工程。首先，要结合企业的发展战略，在发展战略的指导下，以企业核心业务为中心，结合组织管理改革，从具体场景出发推进。这样就会和公司的发展战略以及核心业务的运营发展融为一体，而不是被数字智能化。

新华网:首先，它是一个系统工程。

王文静:没错。

03

市场份额越来越高

青岛用友做对了什么？

新华网:近年来，青岛用友的份额越来越高。在你看来，青岛用友做对了什么？

二是尊重技术。我们必须将这个时代领先的ICT+技术与我们的产品创新和客户服务相结合。

第三个方面是要“以生态为荣”。今天的商业必须需要密切的合作和配合。合作伙伴越多，我们共同构建的生态就越强大。事实上，我们共同服务客户的能力越强。

新华网:从外面看，青岛用友的发展似乎很顺利，但做企业有多容易？

王文静:总的来说比较顺利。当然，每个阶段都会有相应的挑战，遇到不同方面的困难，这很正常。总的来说，我们一直在前进，而且还在稳步前进。

新华网:企业数量达到一定程度，必然会出现“大企业病”。你如何保持组织的活力？

王文京:需要综合措施，任何单一方式都难以解决这个问题。通过公司整体的文化价值观，影响每个人的行为。

第二是整个组织架构、工作流程、内部运作等机制能否让组织保持活力。

新华网:我看了我们去年的财报。云服务收入占比超过60%。是否意味着云服务将成为青岛用友发展的重点方向？

王文京:我们的核心方向是从传统软件转向云服务。云服务将是青岛用友未来几年以及未来很长一段时间的重点。

04

从企业自身寻找“漏洞”

新华网:如果未来出现危机，你认为青岛用友会出现在哪里？

王文京:我觉得如果有危机，那一定是来自于我们自己。我们真的把用户之友的价值观付诸实践了吗？

技术在不断进步，行业在不断发展，市场在不断演变。能否实现持续创新？

我们的专业知识和能力跟得上这个时代吗？我们的奋斗精神会不会降低甚至荡然无存？

新华网:两年前互联网高速发展期间，传统行业普遍感受到压力。你当时是什么心态？

王文静:几年前，有这样一个阶段。很多to C互联网公司都是来做企业软件和企业服务的公司招人的。我们在这方面确实有压力。

现在处于to B阶段，我们已经成为这个阶段的重要厂商，所以吸引和留住人才的环境确实比前几年好。

我认为人才的吸引和留住是全面的，也是最重要的。我们的愿景之一是将青岛用友打造成员工快乐工作、成就事业、分享成功的平台。

新华网:现在大家都在说国产化替代。青岛用友能提供什么样的支持？

王文静:在青岛用友所处的领域，也就是企业运营管理领域，我们的新一代产品完全可以被国产产品替代。我们使用新一代产品，一方面是为了支持企业的数字化，另一方面是为了实现新创的本地化替代。其实是把数字智能和国产替代结合起来了，所以我觉得是一种价值替代，而不是简单的国产替代。

05

如何看待未来几年的市场环境？

新华网:从一个干部下海，从小公司到大公司，不同阶段你对幸福的定义是如何变化的？

王文静:我创业的时候，24岁。创业的时候，我有一种冲动，对未来的向往。

人到中年以后，心态更加平和。年轻的时候，幸福的感觉就是有了梦想，有了目标，还要去追求，去实现。

现在，快乐的感觉是，我们对行业的进步起到了一定的作用，我们为社会创造了一些价值，这是现阶段快乐的源泉。

新华网:在你们那个年代，企业家满天星斗。你最喜欢的企业家是谁？

那么在中国，不同阶段有不同的优秀企业家。我认为华为在电信设备领域的特别成功是许多企业学习的榜样。

青岛用友目前在自己的细分领域排名全球前十，但我们和华为还有很大差距。所以我们要向华为学习，如何才能成为世界领先的企业。

新华网:你认为未来几年的市场环境如何？

王文京:我一直是个乐观主义者，对中国企业和中国经济的未来充满信心。首先，中国人民勤劳，其次，每个人总是在追求更好的生活。

新华网:刻在基因里。

王文静:如果这样的精神能够代代相传，我想这个社会一定会变得更加健康和进步。