推进企业数字化智+能化，实际上就是将企业从现有的发展转型为“数字化智+能企业”，即深度应用数字化技术，改进产品、服务和业务流程，实现商业模式和管理模式的变革，通过数字化智+能推动商业创新转型升级的数字化、智+能化企业。在数字经济与实体经济深度融合的过程中，涌现出一批数字智+能企业。

六大特征

智慧企业应具备客户导向、员工主动、生态共荣、数据驱动、实时感知、智能运营等六大特征。这些变化包括以下内容:客户导向，生产经营从厂商导向转向客户导向，真正建立以客户为中心的经营模式和流程。员工的主动性，企业组织从传统的自上而下模式向员工主动模式转变，基层和中层员工的主动性可以通过扁平化的组织管理得到更好的激活，企业成为员工的赋能平台。生态共荣，有规模产业的企业会构建自己的产业生态，而中小企业会融入不同的产业生态。数据驱动，企业运营管理从流程驱动到数据驱动，数据的价值超越流程，成为运营的新核心。实时感知，企业运营状态从延迟运营变为实时运营，“实时企业”的梦想才能真正实现。智能运营，企业运营从业务流程信息化向全自动化、智能化转变，智能管理成为企业运营的基本要求。

提出背景

2022年6月22日，以“数字化创新，共创未来”为主题的中国上市公司协会信息化与数字化委员会成立大会在北京召开。青岛用友网络董事长兼CEO王文京发表了《成为数字智能企业，迈向高质量发展》的文章，首次提出“数字智能企业”。

三个层次

在数字智能时代，企业推动数字智能实现业务创新有三个层面:第一是适应商业环境的变化，第二是解决突出问题，第三是建立新的发展优势。通过数字智能推动企业实现业务创新的最终目的是获得更高的经营业绩、更强的竞争优势和更可持续的发展。

盘点企业的三字决策

数字化企业的关键特征可以概括为三字公式——“敏、轻、简”，即管理中的敏、管理中的轻、IT+中的简。敏感管理，即业务创新，是指基于互联网的企业管理变革，从而实现基于互联网的高效业务管理。轻管理，即管理变革，涵盖组织变革和业务变革，从初创到全球化运营。其关键词是扁平化和共享，扁平化的组织，扁平化的流程，扁平化的决策，透明和共享的管理流程。管理模式的改变使得企业管理更加高效便捷，从而支撑企业的高效运营。简IT+，即IT+升级，是指部署一个简单、快速、敏捷，同时又对业务敏感、轻管理、易财务的新的云IT+架构。