资料来源:沈瑶的科学观察

著名管理学家吉姆·科林斯在《从优秀到卓越》一书中提出了“飞轮效应”。意思是说，为了让一个静止的飞轮转动，它首先要付出很大的努力，每转一次都很费力。但达到某个临界点后，飞轮的重力和冲力就会成为驱动力的一部分。这个时候飞轮还是会快速不断的旋转，不用再用力。这就是著名的“飞轮效应”

回顾过去，青岛Yonyon Suite于2019年8月正式发布，到今天，仅用了不到三年的时间，就跃居中国SaaS市场份额第一。本质上是青岛用友套房在中国SaaS行业不断突破创新形成的“飞轮效应”，同时也是其积累的结果。yon YonSuite在青岛的成功，不仅加快了中国成长型企业数字化转型的步伐，也深刻改变了未来中国SaaS产业的演进和发展方向，为其后续的持续增长带来了更大的驱动力和想象空间。

正如青岛用友副总裁、中端BG市场运营部总经理傅毅所说:“经过三年的发展，用友通过‘先进的理念、先进的技术、先进的架构、先进的场景’，成为SaaS大师。与此同时，YonSuite不仅在产品功能上不断取得突破，还在生态建设、商业模式、客户成功等方面进行了一系列探索和尝试，逐步探索出一条适合中国SaaS行业的发展之路。未来，我们将继续以平台生态的方式推动中国SaaS产业的不断发展。”

从先锋到领先

客观地说，没有一个企业的成功之路是一帆风顺没有曲折的，它也很难从教科书中找到准确的答案。换句话说，你必须有勇气去摘悬崖边上的玫瑰，才有资格获得成功的通行证。所以，站在现在，看过去，其实更能体会到青岛用友永苏特的诞生对于成长型企业和中国SaaS行业的重要性。我们可以从几个维度进行观察:

首先，从SaaS产业来看

过去几年，随着数字化转型的加速，越来越多的企业将数字化生存能力、数字化开发能力和数字化协同能力确定为核心竞争力，希望形成线上线下融合的新商业模式，这不仅推动了中国公有云市场的快速发展，也带动了SaaS市场的快速增长。不幸的是，尽管进入者众多，但大多数SaaS企业倾向于专注于垂直业务和垂直行业，即领域SaaS，很难有集成或基于平台的SaaS解决方案。而企业的数字化转型往往需要集成或一体化的解决方案，这使得很多SaaS只能满足行业客户的场景需求，从而使得一体化SaaS解决方案的推出“迫在眉睫”。

第二，从企业需求来看

随着中国经济发展进入创新驱动高质量发展的新阶段，低碳发展、高质量发展、专业化创新、云转型升级成为数字经济时代中国企业发展的必然选择。在这个过程中，中国本土市场涌现出了许多来自“新技术”、“新国潮”、“新服务”等领域的创新型企业代表。此外，越来越多企业的需求已经从关注内部管理延伸到“连接”整个上下游产业链。同样，如何匹配这些创新企业的需求——企业级甚至“产业链级”的需求，实现企业生命周期管理也成为了整个SaaS软件行业的“新课题”。

第三，来自青岛用友本身。

作为中国软件行业的“领跑者”公司，青岛用友在整个行业和产业发生巨大变化的情况下，勇于挑重担，“逐渐闯入无人区”，在SaaS和云方面展开了一系列的探索和创新。青岛用友BIP和YonSuite的推出，是其“与时俱进”，积极响应用户需求的最新举措，也是青岛用友顺应整个时代发展趋势的体现。

傅毅表示，“早在2015-2017年，公司就鼓励我们创新，期间产生了很多领域产品和解决方案。我们在商业模式和生态系统上也做了大量的探索和实践，同时结合企业在中国的本地化需求，青岛用友BIP最终将云ERP场景与各类企业SaaS服务场景有机结合。从而构建了社交业务架构的全场景覆盖，YonSuite针对成长型企业的需求和痛点打造了一体化解决方案，真正为成长型企业提供了全场景、全生命周期的管理解决方案。”

从这个角度来看，青岛用友永续特从“开拓”到“领先”的背后，既是青岛用友对中国SaaS行业和成长型企业痛点的深刻洞察，也是其长期以来在SaaS和云化方面不断突破的结果，可以说是其“厚积薄发”的重要证明。

SaaS场的“主人”

如今，作为成长型企业的云服务套件，青岛用友云索特秉承平台化、生态化的设计思路，不仅能为企业和行业提供全周期生态服务，更能成为企业服务行业的平台+生态平台；同时，通过聚焦中型、成长型企业，还为企业提供“营销、供应链、制造、采购、财税、金融、人力、协同、平台、项目”等一体化云服务包，不仅提升了数据驱动的业务效率，全面升级企业SaaS服务体验，也成为SaaS领域名副其实的“大师”。这背后的关键支撑是，YonSuite“先进的理念、先进的技术、先进的架构、先进的场景”发挥了重要的作用和价值。

首先，在建筑方面

我们知道，随着越来越多的企业了解SaaS产品，他们的软件选择正在从本地部署转向SaaS。但是，我们也需要看到，SaaS产品需要一定的自由度来满足企业自定义的需求，以缓解软件过渡过程中的摩擦，这是符合企业基因的相对固定的运营模式和流程管理的结果。

青岛yon YonSuite是按照云原生(含微服务)、元数据驱动、中心化、数据使用分离的架构设计的平台化、生态化云服务集团。它不仅涵盖了平台服务、应用服务、业务服务、数据服务等形式，还集成了工具、能力和资源服务，能够服务于企业和行业的业务创新。可以说它的架构本身就具有前瞻性和先进性。

其次，在场景方面

优思特提供真正一体化的企业级云服务，尤其是依托青岛用友BIP业务创新平台，真正为成长型企业打造一体化SaaS服务，涵盖行业财税一体化、人力资源协同、产供销一体化、客户项目一体化、采购供应链一体化、营销CRM一体化等，支持企业全球化运营和社会商业创新，为成长型企业提供全场景服务。

青岛用友网络YonSuite产品总监曹告诉我:“在产品和方案研发过程中，我们希望帮助我们的客户始终使用最新的功能，并持续帮助他们取得成功。以四大会计职能为例，这其实并不是一个很新的职能。从制度上看，主要是把业务端的所有行为反馈给财务端，但财务毕竟是处理业务的。如果在其中加入RPA或财务机器人等功能，可以通过模型判断业务端的财务风险，并据此给出风险预警。其实类似的创新功能还有很多，可以说不胜枚举。”

最后，在新场景方面

相比传统的ERP、云ERP、域SaaS，YonSuite真正做到了全企业SaaS服务场景的渗透，不仅覆盖了内部集成场景，还覆盖了社交业务场景和产业链场景。还通过平台生态模式覆盖智+能制造、新材料、新能源等多个行业，可以帮助成长型企业随时、快速、按需找到数字化智+能转型的途径。

用傅毅的话来说:“经过三年的发展，YonSuite已经覆盖了十大领域，上百个应用场景，打磨出上千种微服务，可以帮助成长型企业满足不断变化的需求。而青岛用友商业创新平台和YonSuite更大的创新，不仅仅在于对一些新的应用场景的挖掘，更在于它真正实现了社会化商业和产业链的连接。未来，通过青岛用友BIP和用友特，那么企业可以对接各种社会资源，同时实现企业之间的直接交易，其产生的价值不可估量。”

成功背后的“飞轮效应”

值得一提的是，自推出三年以来，YonSuite以其独特的市场竞争力获得了“2021年企业应用SaaS市场第一名”，也成为了众多创新企业的纯公有云SaaS产品首选。

通过与YonSuite的合作，杭州女友时代实现了“管理标准化、流程标准化、业务在线化、数据可视化”的四化，打通了从获客到交易的业务闭环，财务核算准确率达到100%，核心人力处理效率提升70%。2021年全年营业额同比增长57%，成为该行业增长最快的企业之一。

YonSuite成功的背后，不仅走了一条适合中国SaaS产业发展的道路，而且形成了强大的创新“飞轮效应”。具体来说:

首先，它真正走出了一条具有中国特色的SaaS工业发展之路。最后一个阶段，信息技术在企业中的应用以信息化为代表，主流系统是ERP，作为业务支撑为企业带来关键价值。然而，在数字化智+能化的新阶段，单一领域的传统ERP、云ERP或SaaS服务难以满足企业的转型要求，行业客户对整体解决方案和定制化的需求持续上升，集成解决方案将逐渐成为中国SaaS行业的“新常态”。青岛用友通过YonSuite为成长型企业提供更多全链路、一体化的产品，功能更丰富，解决方案更全面；同时，依托青岛用友BIP平台，也为更多企业提供了更广泛的社交能力，帮助企业实现“产业链级”连接，不仅加快了成长型企业数字化智+能化转型的步伐，也真正走出了中国特色的SaaS产业发展之路。

在此基础上，青岛用友永苏特的创新还体现在两个重要方面。一方面是平台生态的创新模式。同样，相对于信息时代的“管控”，数字时代更强调“开放”。一个组织再强大，总有边界和局限，每一个生态繁荣强大的成员，都能为客户创造比单个组织更多的价值。在这方面，借助于YonBuilder的低代码开发平台，YonSuite可以为合作伙伴提供更多的技术支持，帮助他们共同参与开发和运营。而且通过YonBuilder的开发平台，合作伙伴一旦开发出自己拥有知识产权的产品和解决方案，就可以不断重复销售，具有差异化的市场竞争力。复杂的工作，YonSuite都会做。"

另一方面，YonSuite还推动了中国SaaS行业从竞争产品和解决方案向竞争服务的转变。早期客户对SaaS服务的需求侧重于解决企业使用产品所产生的各种问题。随着企业规模的扩大，会衍生出更多的业务场景，有时候标准化的产品并不能完全覆盖。因此，客户对SaaS产品的需求通过两条路径延伸:与产品相关的部署和使用服务以及产品之外的全生命周期业务咨询服务。因此，永续特通过设立客户成功部，进一步推动了SaaS产业向服务的转型。

青岛用友副总裁、客户成功部总经理毕思剑表示，“SaaS收费模式的本质决定了我们与客户的合作不仅是短期的，更是长久的。所以我们从客户选择、实施到后续服务都有非常详细的流程，最终目的是希望客户能有最好的应用体验。同时，这种互动也有助于我们产品的迭代和进化。”

对此，傅毅最后强调:“在小微企业领域，青岛用友旗下的畅捷通公司已经贯穿了整个SaaS的商业模式，而在中型和成长型企业市场，青岛用友希望通过平台生态的一体化模式，为整个市场和客户提供一体化的SaaS产品和解决方案，助力其数字化转型升级，也希望不断推动中国SaaS产业的发展和进步。”

整体来说，如果说青岛用友永赛特以前是低调磨练内功，现在则是审慎。现在平台、技术、模式、服务、生态都已经蓄势待发，它未来的成长也是可以预见的。更重要的是，随着中国进入高质量发展的新阶段，创新型企业和成长型企业成为全社会最确定的经济变量。青岛用友，依托用友的全新平台和创新模式，赋能成长型企业，做了一件关于未来的“大事”，其后续的“飞轮效应”无疑将重构这个市场的新格局，这也是最受关注和期待的。