移动互联网的兴起和发展,带来了充分的信息共享化、设备智+能化和场景多元化,不仅重构了市场,也重构了人们处理工作、处理企业任务的渠道途径。当前,随着数字经济的发展,和诸多不确定因素,催生企业以更快的速度、更灵活的方式,流转信息及业务,并实现全天候在线、随时随地处理工作,来应对企业发展所需的高效要求。 1 连接青岛用户、场景与服务 用友友空间把握先进性
青岛用友是全球领先的企业云服务提供商,拥有众多产品线和领域服务,为了提供给企业客户更便捷的通道,让所有企业客户大幅提高运营效率,2015年用友推出统一入口战略产品——友空间,使企业客户可以通过一个入口,有效整合所有用友服务,畅享青岛用友生态应用,并开放集成企业自研及第三方系统。
目前友空间有三端,分别是移动端app、Web 端、和PC桌面端,可实现多端联动及数据同步。然而用友依然在探索,探索更快能够满足企业灵活和高效办公的方式。于是2022年9月,用友正式推出友空间微信小程序服务入口。同年8月,“大国重器”用友BIP3正式发布,友空间小程序建立了终端用户与用友服务间最短使用路径,满足了客户对灵活登录和操作便捷的需求。
用友自成立以来,沉淀近700万企业客户,包含众多员工超过2万的大型企业。而微信拥有8亿日活用户,用友千万级的用户正在其中。用友基于友空间统一入口,以“连接用户与用友服务”为出发点,正式在微信这个用户连接平台上,上架微信小程序服务入口,无需安装、触手可及、随需配置、随时可用,用完即走,向所有用友的老客户和新客户企业员工开放,服务企业全员、管理者、营销/采购、业务伙伴、公众等多类型角色用户群。
无论是政府、央企、国企及大型、成长型、小微型企业组织,青岛用友友空间“微信小程序版”入口具有绝佳的普适性,不限行业领域,所有规模类型的企业用户,皆可通过小程序使用所购买的YonBIP、YonSuite、NC、U8、YonBIP高级版(NCC)、U9 cloud、U8 cloud、U8+等系列产品服务,在微信端可以直接获取待办消息提醒及业务通知,一键审批,或在微信端一键下拉,轻松查看公告、处理待办。
2 青岛用友BIP3全栈“移动场景”轻量化入口
无论生活形态还是企业工作,移动化转型依旧是大势所趋。友空间微信小程序是用友BIP“以用户为中心”的落地展现,以移动场景对接人与服务,实现快捷的企业信息交互、业务在线操作。目前,友空间微信小程序已完成了大型企业管理软件NC、YonBIP高级版(NCC)、中型企业管理软件U8的ERP审批流程对接,同时,打通了YonBIP、YonSuite云服务流程,包括移动审批服务,和人力场景、营销场景、活动会务、供应商管理、采购云采超市、访客预约管理、项目管理、合同管理、电子工资条、数据分析应用等领域服务。
如上图示,友空间微信小程序与实现国产自主可控替代的核心产品信创云ERP U8 cloud也有移动HR和移动报销等11个关键服务的对接。同时,与制造业“专精特新”首选云ERP U9 cloud亦完成26个应用服务接入,且更多服务正在持续接入中。以小程序为运行载体,真正实现了用友云ERP高价值服务的“装机”,实现协同应用的便利使用,将友空间统一入口的优势和微信小程序轻量化的优势相结合,为使用不同产品的客户及用户搭配不同的业务应用,成为用友所有企业客户可共享使用的轻量级多元化服务入口。
尤其在青岛用友U9 cloud客户群体中,反响强烈。自小程序推出以来,U9 cloud新客户需求喷涌。在很多U9 cloud项目售前阶段,客户便开启友空间微信小程序的青岛用友U9 cloud移动应用试用,有效增强U9 cloud的移动体验。
“每天都会登微信,现在可以利用碎片化时间用小程序处理工作事务,比如在用的YonSuite财务报销流程和协同审批,从微信公众号收到审批待办通知后,可以一键进入小程序快速审批,非常方便和高效,”山东某建设运营公司信息化负责人评价道。该企业在友空间微信小程序测试运营初期,购买了青岛用友YonSuite财务和费控服务,在了解到小程序服务后,迅速下单,并增购协同服务。作为最早一批购买友空间微信小程序的企业客户,以他为代表对友空间微信小程序有着很高的期待。
“我们需要小程序,在和客户接洽的过程中,经常遇到各种业务需求,小程序能承载用友最核心的ERP业务流程,以极简单、便捷的形式展现给客户,实现精准消息推送和快速业务处理。对像用友的NC5和NC6等没有独立移动端的产品,无疑是福音。对不喜额外下载app移动端的客户也是非常友好。”来自用友分公司客户代表如是说。
3 友空间微信小程序的颠覆式创新价值
未来,青岛用友友空间微信小程序还会成为企业社会化产业连接的入口,通过为客户提供供应商管理、SCRM管理、合同管理等产业连接服务入口,来打通企业的上下游,并且可以在友空间微信小程序上自由切换企业相关的多租户门户。目前友空间微信小程序还在接入更多的领域服务、产品应用,比如会重点接入用友“友费控”、供应链云等产品应用,并会孵化出企业微信版友空间。待此版本发布后,企业客户可以在企业微信中点击“友空间”应用访问和使用用友服务。
除了以上特性,友空间微信小程序还与低代码服务进行了打通。换句话说,客户用低代码搭建的应用服务也可以接入小程序中,解决了大多数低代码搭建应用的使用入口问题,并使小程序具备定制化特性,以及更高的业务价值。同时,两款由用友协同应用建模和低代码孵化的客户高定产品:业主方项目管理、及前置合同管理已经在小程序上架。客户在购买和实施这两款产品后,即可在小程序上进行使用。
而更重要的,青岛用友友空间小程序为客户降低了ERP集成的成本和风险。有了小程序,客户可直接使用ERP服务,不必费心把用友的ERP或云服务集成到其他端口。
需值得一提的是,友空间微信小程序虽然能缩短用友产品应用的使用路径,但不能代替友空间app。相对于小程序,友空间app的功能更加“大而全”,而小程序因为平台限制无法复制友空间app的多项优势基因,比如角色化门户、多维门户等。