原因分析：成本计算与价格系统设置、退货单据的录入有关。

问题解答：

1、商品有库存成本时，销售退货单参照销售单生成，退货时的成本按销售单上的成本入库。如果是手工填写退货单，成本按当前的结存成本单价入库；

2、如果退货时商品没有库存成本，那么退货的成本按价格系统设置中入库类单据成本中的设置取价。