原因分析：

   这种业务也分两种情况，一种是直接返还商品，另一种是返还现金

问题解答：

   1、返还商品：可以用红字的销售发票。增加销售发票的表体项目退补标志，然后选择退补。

   2、返还金额：

   1）可以定义一个折扣属性的商品“返利”。发生返利业务时，填制“返利”商品的红字发票，现结。直接通过对这个商品的查询，得到这个月的返款数额。但无法与具体的商品联系起来，只能与客户建立联系。

   2）可以增加一个表体自定义项“返利”。销售收入按照正常的销售确认，销售返利要体现在发票和发货单上，同时收款的时候按照发票金额减去返利金额来收款。