用友U8 在重新安装U85x序列产品或更换安装U8产品时，首先需要卸载原产品安装，但是如果卸载操作为非正常卸载，则在产品再次安装或新安装时，系统经常提示“本机已经安装U8软件，请卸载...”等类似的提示信息。

  问题原因:数据没有清理干净，或是因为注册表清理工作不彻底 。

  解决方法:

  一、通常解决办法：此类问题通常的解决步骤主要包含两个方面：1、删除相关文件。即检查删除【u8soft】、【../winnt/system32/ufcomsql】文件夹；2、检索并删除注册表『regedit』中相关信息。如【HKEY_LOCAL_MACHINE】下『ufsoft』『用友软件』『用友软件股份有限公司』的子项节点，注册表『regedit』中‘u8soft’、‘用友ERP-U8’、‘ufsoft’等相关键值信息。

  二、最终解决办法在注册表『regedit』中记录产品安装信息最重要的应是U8产品的『productGuid』，具体操作步骤如下：

  1、在原产品安装盘中查找setup.ini文件，该文件第三行记录产品的ProductGUID信息，例如“ProductGUID=17CD9938-1F6E-4FF6-A76A-94E36FC6227D”；

  2、在注册表『regedit』中检索并删除所有键值等于步骤1中所查出的productguid的信息即可。例如查找包含“17CD9938-1F6E-4FF6-A76A-94E36FC6227D”的所有键值信息并删除。重新安装产品正常。