周期一般在两个月左右,沟通过程中根据甲方的需求不断的调整,经常会出现乙方做出的系统,甲方非常不满意,乙方抱怨我是按照你当初的需求报告做的呀,甲方说这个地方我说的不是这个意思,在产品交付的时候,经常会出现在合同和需求文档上不断的掰扯,最后会出现尾款难结,朋友难做的尴尬境地。甲方也很无奈的说,他们的水平真的不行,当初真不应该找他们来做系统。
那么saas是什么呢?SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上(目前大部分是部署在第三方服务器上,国内以阿里云为代表),客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商购买所需的应用软件服务。以日事清为例,用户不需要再购买软件,直接登录官网注册一个账号,就可以来管理企业经营活动了,无需对软件进行维护,日事清厂家提供全权管理和维护。日事清向客户提供产品时,也提供免费的数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS是最好的选择。
我做办公软件已经有几个年头了,一般是按照这样的逻辑来划分的:第一代办公以便利贴和纸张为代表,第二代办公工具以本子和笔为代表,第三代办公工具以Emil、word、Excel、ppt为代表,第四代办公工具突出oa和erp,第五代企业办公工具以工作圈、钉钉、teambition、纷享销客、日事清最为突出。经过几代的变革,第五代saas软件相比于oa有哪些方面的优势呢?
我总结以下十点,仅供参考:
1、saas采购成本低。一般企业上一套简单的oa系统,费用大概在30万左右,中型100人公司的oa系统动辄上百万,复杂的审批流和业务流混合开发,上千人的使用规模,开发费用一般近千万。这么高的费用主要来源,开发流程的复杂性、人工成本高、沟通成本、时间成本、甲方需求不确定性、服务器搭建等因素导致软件开发的成本高居不下。那么saas是什么样的呢?还是以日事清为例,个人用作日程管理,基础功能永久免费,高级功能年成本在百元以里,企业用作工作计划和工作汇报,基础功能同样是永久免费的,高级功能年成本在1千元左右。随着公司的业务快速发展,oa的生命周期一般在2--3年,如果要更好的适应公司的新常态,那就得找原公司对oa系统进行改造和升级,同样会产生不菲的成本。2、上手快,学习成本低。saas号称一分钟学会,两分钟精通。这是怎么做到的呢?因为其专业性,针对某一个需求进行了深度开发,将直接影响真正需求的功能砍掉,使用者知道自己想解决什么问题,系统非常友好的进行了配合,以doit为例,他的系统设计完全依靠GT+D的理念作为支撑,如果你是一个GT+D的爱好者,对自己的工作事务按照GT+D的逻辑进行安排,那么这款saas软件就是非常不错的选择。
3、不需要专人做运维。一般上一套oa系统我们需要专门成立一个部门IT+信息部,主要负责oa系统的维护和培训,其实中型公司这个部门的人数一般为2--3个人,oa系统使用过程中产生的各种bug进行和软件厂商进行对接,新员工入职时,给新员工开通账号,进行系统培训如何进行很好的使用,老员工离职时,消除老员工的账号,同时担当了公司修电脑的角色。现在saas厂商做了所有的运维工作,作为工作只需要直接使用就可以,如果有不会用或者产生系统不兼容等问题,直接一个电话,厂商客服小妹会非常热情的帮公司解决遇到的问题。快速反应,小则远程指导,大的直接上门上门免费维护。
4、不断升级更新。之前oa软件开发交付后,就一直只能这样子,没办法做到快速的更新迭代,用户使用过程中产生的新需求必须积攒到公司不得不升级为止,统一进行二次升级开发,开发周期同样会很长。而saas厂商,以快速迭代的方式来满足大部分客户的需求,客户的需求能够得到快速的回应,一般迭代周期大公司在15天,小公司在7天左右,大部分用户可不断享受到全新的酷炫功能,智+能化水平不断提升。对于小众用户,也不用担心,因为saas厂商开发了各种好用、好玩的插件等你来。
5、轻便,简单。saas轻便指的是轻量级的软件,如果我是人事部门的,我只需要关注人事的那一块,我的工作台上不会出现运营、财务、销售部门的功能。由于saas专注一个问题,所以整体体验会远远高于oa,简单友好的操作界面,都是在不断的试错中精炼出来的。
7、云端储存,数据更安全。在跟很多企业客户交流的时候,他们总会问数据放在你们那里安全吗?公有云安全吗?你们会不会把我们的数据拿去卖了?我想说公有云储存会成为一个趋势,我们可以把公有云比作数据银行,银行当初进入到大众视野中的时候,大家都不愿意把钱存在银行,因为害怕不安全。记得初中政治课上学过一个片段,一个老太攒了一辈子的钱藏在家里,最后被老鼠给全咬成碎纸片了。公有云服务商就像银行一样,他们是专门做这个事情的,安全性远高于我们本地的储存。其实在这个过程中有个误解,用户总认为软件厂商运营服务器,所产生的担心。
9、一个以审批为主、另一个以效率为主。oa以审批为主,一般用过oa的人都知道,出差、请假、决定都会经过至少两级的审批,很多时候还得跨部门的审批,等待的时间成本真让人着急,很多事情总是一拖再拖。而saas就不要这么复杂,所有设计均以效率为核心,打破信息孤岛,实现可视化管理。
时代在发展,大家的理念也在慢慢发生着改变,拥抱saas时代,拥抱第五代企业管理工具,拥抱低成本,成为所有企业的必选之路。