摘要：浙江农资集团信息中心副主任裘进在“卓越组织运营--大OA信息化实践分享论坛”杭州站现场为我们带来了OA集团管控及信息化经验分享。他介绍道集团通过泛微OA建立了流程化的业务管理，统一的管理观念，并塑造了快速的可复制的知识框架系统。农资集团现在系统内有250多个用户，170多项流程，实际系统里已经扭转了2万多，有一千多个知识目录、分类，三万多篇文档的积累……
浙江农资集团有限公司坐落于以“天下第一潮”闻名的钱塘江畔，公司前身是始创于1952年的浙江省农业生产资料公司。集团坚持“集团有限多元化、子公司经营专业化”发展战略，立足化肥、农药、农膜等农资业务，已初步形成农资、房地产、塑化、汽车等主营业务板块，相关业务在行业或区域内取得了领先地位，企业经营规模、经济效益等主要经济指标连续多年位居全国省级农资企业首位。
作为农资行业的“航空母舰”，其信息化怎么来实施？信息化某个环节是否阻碍了企业的发展？浙江农资集团信息中心副主任裘进坦言时常感到“压力山大”，在他的脑海里，信息化建设的核心就是要与企业发展相适应，要找到适合自己企业发展的信息化之路。信息化意味着管理成本的投入，管理投入和管理产出之间首先需要配比。
浙江农资集团信息中心副主任裘进
不再让信息“孤岛”
裘进观点：集团系统平台就是一个千岛湖，我们的使命就是把一个岛一个岛接起来。
2007年前，浙江农资集团使用了财务软件并通过VPN实现了部分集中和数据相连。“当时仅仅实现了物理的相连，每个公司帐号都是分开的。”据浙江农资集团信息中心副主任裘进讲述，“库存数据，财务的，统计的业务的都不相同。”
当时浙江农资集团还用了腾讯RT+X工具，进行简单的文件传递和交流沟通，业务系统就更滑稽了，跟战国时代一样，各个板块都按照自己的要求去实施规划信息。裘主任把这种现象定义为风景区的现象，“集团信息化实施情况就是处于千岛湖的状态，信息没有得到有效的规划和利用，没有办法实现数据的共享和协同，更不用谈对知识的积累和应用了。集团系统平台就是一个千岛湖，我们的使命就是把一个岛一个岛接起来。”
基于这种现状裘主任明显感到信息化建设已经成为了集团管理的短板了，这让他十分忧心。在这种情况下，集团信息部提出了“打造基于审批流和知识共享的集团协同管理平台和基于流程优化的集团财务业务管控平台”并选择了泛微作为合作伙伴进行房地产板块OA试点。
系统推广历程
裘进观点：OA建立了流程化的业务管理，统一的管理观念，更重要的是，塑造了快速的可复制的知识框架系统。
集团作为试点的房地产板块华都集团的协同管理平台总体的架构分为两大块，一块是流程管理应用，搭建了一些标准化的流程，如合同、财务、成本等内容，并在流转过程中把标准化的知识沉淀下来，有示范文本、行业知识、流程规范等方方面面的培训内容。另外，还有一块是日常交互，包括综合事务等。
裘主任强调，泛微公司对华都进行了核心管理框架的搭建，第一，建立了流程化的业务管理。第二，统一了管理观念，从传统的手工签字，甚至那时候都是用传真进行交付直至现在的完全电子化。第三，建立了计划任务管理。第四，最重要的是塑造快速的可复制的知识框架系统。
“在系统中，平时用得比较多的主要是请款。”裘主任向在座各位展示系统，“这张表和我们的手工单据非常接近，有利于项目跟原来传统的直接对接。此外，通过‘流程状态’我们能够差到某个节点他停留的时间多少并不断地调整和优化我们的流程。”
在华都实施完毕后，农资集团又陆续在农资板块——惠多利、爱普公司进行OA系统推广，整个系统中除了对普遍OA的审批，还有对业务的审批，有采购合同，业务部门也希望流程能内嵌到OA中解决。就这样，农资集团当时我们有160家集团财务上线，72家单位完成了供应链的上线，完成了内部的分析报表，为领导决策提供依据。
据统计，整个农资OA项目从2007年开始，到2008年开始在各个项目公司推广，2009年实现全面覆盖。现在系统内有250多个用户，170多项流程，实际系统里已经扭转了2万多，有一千多个知识目录、分类，三万多篇文档的积累。
畅游大OA
裘进观点：未来OA将出现全面整合，门户将是集团所有系统的前台，流程将整合所有系统里面子流程，移动OA将整合所有系统的移动端、协作沟通将整合所有通讯工具。
裘主任指出，信息化是一个酝酿的过程，不是立竿见影的，这个过程酝酿到一定的程度效果是会逐步显现出来的。而OA系统在农资集团的使命，即打造一个大OA的概念。
“个人体会，OA系统的使用就是通过整合搭建企业的信息门户，实现便捷、高效的使用。而现在我们企业里实施的项目非常多，光是登陆界面也是千奇百怪，在这样一种境况下，我们的董事长、总经理、财务总监，他在这个中间像没头苍蝇一样的无所适从，要记住那么多的用户和密码，我觉得一个平台就够了，接下来把我们所有的系统都集成到一个门户中去。”
裘主任规划，在未来，农资集团首先将实现流程的整合，不仅仅是单点单布浮在面上的整合，而要把这些业务流程真正的融合到OA中去。因为在别的信息系统里，完成的审批是业务的审批，在OA中更多的信息量是比较融合企业文化的审批。其次，农资还将实现数据的整合，包括CRM、ERP以及其他系统的数据都整合到OA中，让领导做这件事情变成非常简单和方便。
此外，农资还将实现终端整合、交互整合和内外整合。裘主任解释，终端整合只需一个APP，或者多个入口就可以解决问题。而交互整合，即社区化的概念，他希望通过协同OA平台完成整合。对于内外整合，OA在其中的作用不仅仅是企业内部的一套系统，更多的是随着电子商务、信息化模式的改变，通过OA平台和集团的供应商、客户、上下游进行交互，形成新的价值。
