摘要：在商贸行业，不同的客户管理、不同的促销手段等都有各种不同功能的专业软件。而在刘学学看来，泛微协同OA以它的“协同性”优势把这些系统都能整合到一起。

从当初一个蛰伏在长春周边的小百货公司，到如今国内知名的综合类商贸上市公司，欧亚集团30年来在不断改写其版图。如今，这个在曾“走在无垠的旷野中，被凄厉的北风吹过，任漫漫的黄沙掠过”，却始终耐得住“寂寞”的企业，正放眼全国，携迅雷不及掩耳之势从北方走来。对于支撑企业管理的信息系统，欧亚集团丝毫不放松，可以说，这也是令其发展迅速的坚实“后盾”！

OA是管理的必要衍生品

由于欧亚庞大的组织架构，跨部门工作协调显得很难，部门间和各系统间都存在信息孤岛。每个部门的工作记录，基础资料，历史数据，工作的经验心得由于缺少公共平台，均由部门自行管理，随时间的流逝、人员的变更、组织架构的变化，导致珍贵资料的丢失、遗漏；欧亚的信息化系统包括业务环节的ERP系统；会员管理CRM系统；智+能分析BI系统；财务NC系统……各系统独立运行急需整合在同一公共平台，管理者认识到，欧亚集团急需统一的工作沟通平台。

欧亚商都作为欧亚集团一期OA系统主要的实施点，CIO刘学学认为，OA是管理的必要衍生品，欧亚必须要通过信息化辅助手段把办公和流程规范化。刘学学做了一个很形象的比喻，如果把各个部门的流程比喻成像各个机器运转一样，有不同的分工，无论线上线下，流程的模式本身是固定的，但加入辅助工具OA后就能把理顺流程，使其变得更顺畅、更高效。

从信息孤岛到扁平化管理落地

OA上线以来，将欧亚显性知识的传递变得系统化、流程化，员工们不再是被动接受，而是主动参与到能力提升的过程中来。据悉，每个部门还纷纷建立了部门知识地图。通过沉淀每个部门老员工的知识资源，供全员分享，也为新进的员工提供良好的知识储备。如此，实现了群众智+慧的激发、使大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。

更重要的是，以OA为中心，集成ERP、财务软件、官方门户网站、邮件系统、HR系统……并把这些系统的关键数据抽取出来，建立“OA报表系统”，系统集成性也是当初欧亚在OA选型中所看重的。这样，管理层可透视报表门户直观、清晰的异构系统数据，为决策提供了依据，基本解决了信息孤岛的问题，管理变得更精细化、扁平化。

OA协同资源整合

在商贸行业，不同的客户管理、不同的促销手段等都有各种不同功能的专业软件。而在刘学学看来，泛微协同OA以它的“协同性”优势把这些系统都能整合到一起。而事实上，OA的最大作用也是如此，把孤立的信息系统一一打通，无论是信息孤岛，亦或是应用孤岛，这些都可以串联在一起变得不再孤立。

在欧亚集团，BI系统，HR系统，会员CRM系统，ERP系统都存在于不同的数据库中，彼此间的兼容性不够。OA系统把这些系统都整合在了一起，通过单点登陆一个界面的方式，一步步完成信息化的资源整合。

刘学学举例道，比如ERP中的费用报销、商务合作等，这些都需要几个领导依次审核，但领导很难记住异构系统中的身份代码，账户，密码等，所以我们就把业务的审核和OA进行对接，领导就可以在OA审核，再把数据回传过去。又如，客流系统我们也不需要给领导依次开设权限每天来查看了，实际上，我们都是把它集成在OA系统中，用户面对的只有OA一个系统，体验就会很好。现在，通过逐步整合，欧亚集团信息化资源的整合优势慢慢凸显出来，大家都乐于接受这种便捷的信息化方式。OA系统已经成为管理的必要衍生品和一个不可或缺的强有力工具，依靠其使管理流程更高效便捷，使分散在各个角度的系统数据得到整合。