摘要：在企业中，报表的数据其实存在于不同的业务系统中，员工只要走好基础业务流程，但作为管理人员很难在各个系统中的协同数据中挖掘提取相关体现，这时就需要一个这样的工具把在不同数据库中的数据抓取出来，谁来支撑这项工作？在刘学学的脑海中，这项工作还是需要交给泛微OA。

三年前，当刘学学来到欧亚集团，欧亚的办公还是大多数采用手工模式。整个欧亚发展到今天，欧亚商都CIO刘学学认为，这绝对不是一个信息部门的问题，而是领导的认识、社会的进步等因素共同促进的。随着社会和企业的不断发展，信息化已经从边缘化过渡到企业的主流发展。在这样的优势环境下，“资源整合”却是始终在刘学学心中的一个重要信息化课题。

OA协同系统整合

由于欧亚庞大的组织架构，跨部门工作协调显得很难，部门间和各系统间都存在信息孤岛。每个部门的工作记录，基础资料，历史数据，工作的经验心得由于缺少公共平台，均由部门自行管理，随时间的流逝、人员的变更、组织架构的变化，导致珍贵资料的丢失、遗漏；欧亚的信息化系统包括业务环节的ERP系统；会员管理CRM系统；智+能分析BI系统；财务NC系统……各系统独立运行急需整合在同一公共平台，管理者认识到，欧亚集团急需统一的工作沟通平台。

以OA为中心，集成ERP、财务软件、官方门户网站、邮件系统、HR系统……并把这些系统的关键数据抽取出来，建立“OA报表系统”，系统集成性也是当初欧亚在OA选型中所看重的。这样，管理层可透视报表门户直观、清晰的异构系统数据，为决策提供了依据，基本解决了信息孤岛的问题，管理变得更精细化、扁平化。

在商贸行业，不同的客户管理、不同的促销手段等都有各种不同功能的专业软件。而在刘学学看来，泛微协同OA以它的“协同性”优势把这些系统都能整合到一起。而事实上，OA的最大作用也是如此，把孤立的信息系统一一打通，无论是信息孤岛，亦或是应用孤岛，这些都可以串联在一起变得不再孤立。

在欧亚集团，BI系统，HR系统，会员CRM系统，ERP系统都存在于不同的数据库中，彼此间的兼容性不够。OA系统把这些系统都整合在了一起，通过单点登陆一个界面的方式，一步步完成信息化的资源整合。

刘学学举例道，比如ERP中的费用报销、商务合作等，这些都需要几个领导依次审核，但领导很难记住异构系统中的身份代码，账户，密码等，所以我们就把业务的审核和OA进行对接，领导就可以在OA审核，再把数据回传过去。又如，客流系统我们也不需要给领导依次开设权限每天来查看了，实际上，我们都是把它集成在OA系统中，用户面对的只有OA一个系统，体验就会很好。现在，通过逐步整合，欧亚集团信息化资源的整合优势慢慢凸显出来，大家都乐于接受这种便捷的信息化方式。OA系统已经成为管理的必要衍生品和一个不可或缺的强有力工具，依靠其使管理流程更高效便捷，使分散在各个角度的系统数据得到整合。

OA协同数据挖掘

在企业中，报表的数据其实存在于不同的业务系统中，员工只要走好基础业务流程，但作为管理人员很难在各个系统中的协同数据中挖掘提取相关体现，这时就需要一个这样的工具把在不同数据库中的数据抓取出来，谁来支撑这项工作？在刘学学的脑海中，这项工作还是需要交给OA。

在刘学学看来，做数据抓取的一个重要前提是要有一个大数据的支撑，需要具备底层数据才行。现阶段先尽力把流程做好，不管是OA上的还是其他业务系统上的，沉淀数据后，后续为OA的数据挖掘做准备。“对于商贸行业，促销手段、合作模式等相对来说都比较复杂，但我们尽量把这些数据做精、做细，尽量从大数据中提取，才能把OA系统做好。”

刘学学强调，信息部门的职责就是“整合资源”。每个员工在他所在的岗位工作中本身就产生数据了，如：收款员积累销售流水，业务员促销变价信息，这些都在他们的工作中不知不觉地沉淀下来，关键是信息人员如何去整合数据的问题。“不能为了整合而整合，做数据而做数据，而是要思考怎么把这些底层业务数据分门别类地整合。”

对刘学学而言，目前只是第一步，未来整合资源要走的路还有很长。现阶段信息部门建立起了“欧亚OA”的一个雏形，无非就是追求资源整合，即不同系统中的整合和挖掘。据了解，接下来欧亚将再接再砺，加强数据抓取的广度、深度，还有更多的问题有待他们探讨！