摘要：在明星牙刷总经理张文生眼里，从财务软件系统到供应链管理系统，到泛微OA系统、ERP系统，再到生产管理MES系统，信息化的每一次改进，都是一次提高生产经营管理效率、提高资产回报率的过程。

“作为一家传统产业企业，信息化对扬州明星牙刷有限公司（以下简称“明星牙刷”）来讲非常重要，从财务软件系统到供应链管理系统，到OA系统、ERP系统，再到生产管理MES系统，信息化的每一次改进，都是一次提高生产经营管理效率、提高资产回报率的过程。”明星牙刷总掌舵人张文生亲自操刀企业信息化建设，对他而言，当前的行业竞争拼的更多的是背后的管理。

IT+建设需求至上

明星牙刷的信息化是名符其实的一把手推进，谈到IT+建设的核心，总经理张文生说，首先要知道企业的需求是什么，其次在选择软件的时候，要注重选用一些相对成熟的、规模较大的、市场知名度较高的软件企业的产品，再根据企业的需求做适度的开发。

据张文生介绍，在明星牙刷的信息化选型之路中，也经历过一些曲折。2013年，明星牙刷推翻原有OA系统重新做了选型。张文生认为，真正能为企业未来发展带来价值的OA理应具备刚柔并济的协同管理思想。而泛微OA采用齿轮联动的设计思想，将各种信息和应用紧密集成在一起，并实现彼此之间的融会贯通和统一管理。为了更好地说明齿轮联动的价值，张文生给笔者举了个例子：

我们把销售下订单过程细化为：先走（对内、对外）打样订单评审流程，进行实品打样，客户确认。然后再走产品规格书申请流程，进行相关工艺说明、录入Bom清单、审批产品规格书，最后走评审过程，具体分为财务评审和生产评审，财务评审是生产评审的前提条件。整个过程都在OA系统实现了落地，也就是很多企业讲的流程E化，这样做的好处除了条理清晰，权责明确，可追溯性、可记忆性更使高层对明星牙刷管理运营把握性增强，企业运营效率和资产回报率也得到相应的提升，风险降低了。

张文生认为，制造企业在信息化推进工作中，要循序渐进，持续不断地扩展平台，并且在这个过程中，企业高级管理人员的参与显得尤为重要。他说：“信息化系统是管理的有效工具，它能表现企业内部运营的状况，解决企业运营管理过程中的大部分问题。推进制造业信息化，更需高层的管理意识先行才能不断提高企业管理效率和经济效率。”

OA与SAP大融合

在张文生的脑海中，OA系统承载了所有ERP不包含的内容，而ERP更多实现的是业务上的逻辑数据流，OA解决了企业内部组织体系运作的协同管理问题，全面整合了明星牙刷的人、财、物、信息等各方面的资源，极大的提升了员工的工作效率，也加强了管理层对公司整体运营的把握。着眼于行政结构上的审批。因此对于像明星牙刷这样的行政审批结构的企业来说，OA系统在这一方面就显得略胜一筹。

目前ERP刚刚在明星牙刷上线，OA与ERP的融合问题更是重中之重。张文生希望在OA系统中，将ERP系统数据产生、审核等流程信息进行记录跟踪，弥补ERP系统数据形成前与形成过程不能进行跟踪的不足。通过两者的融合应用向综合协同管理平台方向前进，以实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场进行贯穿式的一体化管理，通过协同工作平台对流程进行有效串联，使得OA、ERP等系统中的各种信息、数据能通过综合门户在管理支撑系统中有力展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智+能等一体化服务。此外，付款申请流程、借款申请流程、价格申请流程等将会被考虑集成之列，在OA中完成过程审批并把业务数据回写ERP系统。

信息化一直是张文生所看重的，他希望借助IT+手段提升资产投资回报率，提炼核心技术，成为一家真正“有记忆”的企业。