6月24号我们报道了一个案例——看看一位80后创业者如何管理90后。当时我就有一种隐忧，这么年轻的团队能坚持使用eteams吗？会不会半途而废？当时，我就下定决心，一定要帮助这样的团队使用下去，所以我一直在观察他们。时不时的给他们打一打鸡血。这张图片就是我反复给他们说的，并配合上90后的说辞：“每天进步一点点，穷屌一年变富帅；每天退步一点点，富美一年变挫矮”

带着种种担心、疑惑、希冀、忐忑，我做了一次回访，再次走进这个年轻老板的内心世界，听听他这2个月是如何使用eteams的。

以下文章无删减，全部来自蔡总自己的总结。（下文的“我”指代西安娱至尚老板蔡总、蔡伟）

认识eteams真的是一个机缘巧合。公司二十余人，分散给西安城内的5个店中。在日常的工作当中，同事之间的内部沟通是通过微信，QQ邮箱，百度云盘几个工具进行沟通和数据传输以及交流的。而同事之间缺少对事情的反馈和跟进，难免出现不少“剪裤脚”的问题发生。（剪裤脚是我接触eteams后做培训接触到的一个案例，一个人买了新的西装裤子长了2寸，吃饭的时候跟家里人说了一遍，后来家里人在没有互相沟通的情况下，姐姐，妈妈，奶奶都把裤脚裁短了2寸，最后裤子没法穿了）

从6月18号那天中午吃饱饭，上网查资料时接触到了eteams，我花了半个小时了解了一下软件（6月份的时候功能还是比较简单的）。到了下午，我就已经下了我一定要上这套软件的决定了。任务协同功能，就是OA的精髓，而eteams的操作界面以及任务功能，正事我最需要的。任务的负责人创建了一个事情之后，把相关的人拉进来任务当中，就是买了一条新的裤子，在饭桌上跟大家说了一遍。而任务的参与，不管是横向的多人共同参与，抑或是纵向的流程式参与。Eteams的任务的反馈和评论功能都可以避免剪了裤脚不说话的尴尬情况。不管是从任务的完成效率或者是一件事情不同的人重复操作。都可以非常有效的避免。

当时新上eteams之后，我把公司的后勤部作为一个重点培育对象。因为考虑到后勤部是最长时间坐在电脑前，以及处理各种杂事最多的原因。而后，我也根据实际情况，在eteams上让后勤部做了“课程表”（把一周的时间分成10-14份不等，然后选择其中的6-10份工作外的必做事项，让每个人每周做周计划的时候把工作进行分配。任务规划后，不能无故结束，只能延期或者修改任务细则），这也让后勤部的工作效率，工作质量都提高了不少。原来敷衍了事的任务，因为“班干部”（部门负责人）对任务的抽查，使得这一类的情况减少发生。而对于经常忘事或者漏事的同事，“课程表”使得遗漏的事情变得少了许多。

而对于业务部，一个比较重视KPI的部门，我采取了：任务分配+任务跟踪的模式。每周，每月分配工作任务（数据任务），然后业务作为任务的负责人，定期在任务后面进行跟踪，反馈，并作自我反省。而作为“班干部”，作为任务的共享者。一旦业务人员对任务进行一个反馈，“班干部”可以及时收到消息，并在后面进行跟踪以及指导。当然，我们的业务目标同时也分享给其他的业务经理。让做得不好的，想偷懒的都在同事的压力下主动去跟进自己的工作。

还有对于流程审批这一块，不得不说，一个很普通的功能，一个所有OA都会有的功能，只要合理利用，审批效率不止高了一些。原来公司费用报销。需要报销者找到自己的直属领导签字，然后再统一交给总经理审批，最后拿着单据到财务报费用。而5个门店的一个坏处就是，有时候一个报销者要报一点小费用，可能需要跑2,3个地方而且要等上4,5天时间。而流程的合理使用，使得我们一个流程正常审批下来，也就是十几分钟的事情。当然，除了费用报销，还有各种工作申请，请假申请等等。而这一点，我们也已经在这2个月的时间内完成了“无纸化办公”了。

我不是一个托，对于eteams的评价。我对它的打分是90分。这90分并不是给产品的功能分数。在这个产品如此丰富的社会，我可以说，比eteams功能丰富，功能强大的产品肯定很多很多，而我，除了用eteams之外，我也在使用过程中了解过其他的产品和功能。平心而论，eteams的功能不是最丰富，eteams的缺点也是有很多的。而市场上的OA，功能五花八门，各式各样。但是，千万不能忘了，OA永远是协同，一个软件商吹嘘自己的软件有多么NB，但是不要忘了，最本质的功能：“协同”；我最eteams最大的感触就是：强调客户的用户体验，不得不说，eteams的界面，功能，应该是同类软件中最易上手的，用户体验做得非常好；再一点，对于OA的本质一直没有偏离。

当然，不得不提的就是eteams的客服的耐心以及细心。我白天问了一个问题，客服晚上12点突然想到一个更好的解决方案了，然后还给我QQ留言。我是一个创业者，自认为很拼了，没想到一个客服做事情也这么认真。这也是我对eteams那么有好感的一个非常重要的原因。

当然，不管软件如何强大，如何完美。我想在这里说一句，人才是根本。“巧妇难为无米之炊”，再好的东西放在你的面前，如果你没有使用的技巧以及落地的措施，那都是假的。

对于为啥给eteams打90分，那剩下的10分是什么？这10分就是扣在功能上的缺陷。希望OA可以加紧开发，实现2个大的功能：1、任务上可以直接查看图片，预览文档，播放声音；2、在线文档编辑可以尽快开发。这功能真的很有用。

人无完人，金无足赤。任何一款产品都有他的缺陷，但是，我还是衷心的希望，eteams可以越做越好。而我们创业团队，也随着eteams给我们越来越丰富的功能以及体验带来更多的利润和收入！