趋势一：协同软件走向移动化

移动互联网时代，移动办公的人员逐渐增加，据调查，3/5 的员工表示他们的工作效率与是否在办公室无关。并且在全球范围内，有32%的员工在工作中依赖超过一个以上的移动设备。由此可见，移动互联网的企业级应用需求旺盛，就协同软件而言，大部分在于协作和沟通，移动化可提高工作效率，备受用户追捧。

移动协同，更侧重移动办公与协作，整合了移动无线技术，通过提供协同办公、电话会议、企业邮局等在线办公支持服务，为企业办公环境进行全面的完善，有利于提高企业协作效率、降低沟通成本。

移动协同的优势在于：第一，及时性，让企业随时随地掌握企业动态;第二，互动性，信息传递双向进行;第三，高效率，系统集成移动通信能力，保证企业信息能随时随地的接受，实现移动办法，使企业工作效率得到大幅提升。

趋势二：协同软件步入云端

随着“云概念”越炒越热，“云时代”已然到来，越来越多的OA厂商已经开始或准备迈向云端，“云OA”成了OA厂商最热衷、最时髦的概念。据调查，在2011年，有80%新的企业应用程序将是为云开发的。

企业的协同工作已不仅限于公司内部的协作，它可能集合了上下游渠道代理商或其他合作伙伴，那么未来的技术如何去支撑越来越大的应用，是一个亟待需要解决的问题。云计算是一系列新技术的组合创新，它由分布式计算、网格计算、虚拟化等技术构成，由数据库、操作系统、中间件等产品或功能而高度集成的云计算平台，成为一个更大综合协同软件平台，统一为开发者和使用者提供协同应用软件的开发、使用服务。

云OA的优势在于，可大大降低企业成本。通过对业务模式的分析，帮助用户进行资源智+能分配，从而减少用户的等待时间，用户也可根据自身业务的情况和规模，定制所需资源，并根据所需资源进行支付，避免传统软件的一次性大量投入。此外，云计算平台还提供基于互联网等多种服务接入方式，企业可实现真正的随时随处办公。

趋势三：协同软件重于服务化

当前企业的信息化需求不再是“掏钱买软件”那么简单，对软件的咨询、培训、安装、维护等多方面提出了要求，协同软件行业已彻底进入“价格肉搏”时代，提供差异化服务成为最大竞争力。

最早ERP软件的“找死论”，并不是因为ERP本身的问题，二是因为企业在后期的实施没有充分利用好资源，追溯根源，与厂商的培训和服务有莫大的联系。技术固然重要，但综合以上移动化、云时代的特点，软件更偏重于后期的维护和服务。

这种服务可体现在厂商是否可以深入了解企业的管理理念;是否已了解厂商的准确需求;是否可以为客户提供个性化解决方案;当客户有二次开发需求时，是否可以为企业减少不必要的资源，并快速部署等等。

趋势四：协同软件与ERP、CRM等走向融合

越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域，并将打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公门户作为信息化建设的一项重要任务。

传统的协同管理软件仅局限在发问收文等日常管理上，或者收发邮件，或者使用即时消息工具进行工作沟通，或者使用编辑工具撰写文件、讲演稿等，这些工具系统都是分散的，孤立的。今后，办公系统、即时消息工具、视频会议、mail、传真、电话、短信以及和Erp、Scm、hr、CRM有机的集成，实现信息无缝的互联互通，实现企业管理中的沟通、协作、集成的大协同管理。

融合集成的全面解决方案，实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理，并通过协同OA对流程进行有效串联，实现了企业管理的一体化应用和服务。可以帮助客户降低企业运营成本、提升企业组织执行效率。