2021年最新财报显示，畅捷通全年总营收5.9亿元，较上年增长16%，其中云服务业务实现收入5.05亿元，较上年增长111%。以上数据表明，无论从营收、云服务、续费率、付费企业用户数来看，畅捷通一骑绝尘，领先竞争者太多。毕竟，在小微企业这个群体，掏100元就要提供真金白银的价值回报，必须和“吃饭睡觉”一样是刚需。时值畅捷通春季新产品T++Cloud 17.0新版本发布，我们结合畅捷通的业态来分析，这家公司的战略布局落在何处，新品为何成为SaaS领域的标志性产品？
现在，小微企业正在悄然发生变化。
作为我国市场经济主体之一，小微企业历来以充满活力、数量庞大、转型速度快为特点，相对于大企业而言，抗风险能力较低。可以看到，在疫情的冲击下，能坚持活下来的小微企业更具有韧性，在各地政策的支持下，“熬过”了两年的至暗时刻，正在数智+化的帮助下，提升自我，成为“创新成长企业”。从营收看，现在的小微企业正逐步从过去5千万元“封顶”成为2亿元“见顶”，营收规模不断扩大，这意味着经过疫情风雨后的小微企业营收上去了，但其商业模式的变化不大，不能立刻进入“中大企业”通道。同时，以家庭作坊、“夫妻店”、个体工商户为主的经营主体，正在数字化浪潮的带动下，探索出更多经营模式。
在数字化这条道路上，“财税”是刚需。过去通常以软件包的形式购买和使用，10多年不变。但随国家“金税四期”工程的开展，“财税”越来越走向云化，SaaS化成为明显趋势，简单易懂、“开箱即用”成为主流。现有企业，要想“活下去 活得好”，除了必须得到“财税”SaaS应用支持之外，还希望借助SaaS应用“降本增效”，毕竟现在人工成本高，能省一个是一个，可以将现有人员调配到发挥更有价值的岗位。这基本是新时期小微企业创新成长的显著变化。
以云为驱动 全面场景化
从以上观察可以看出，创新成长企业的定义和数智+化的需求在发生变化，那么，以畅捷通为代表的服务厂商能满足它们的需求吗？“只要国家的GDP在增长，小企业数智+化就一定有需求。”畅捷通有信心持续保持增长。在畅捷通看来，现在小微企业创新成长，对数智+化的需求集中在以下几点。
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对数字化本身的接受程度更高了，不用再普及概念，在线化、智能化正成为企业自身的刚需；
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在数字化领域，上云逐步成为规定化动作，势必“倒逼”厂商朝着云化发展；
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企业更希望借助数字化“练内功”，提高管理水平，深入到各个场景，这意味新的服务、新的场景产生了。
针对第一个现象，畅捷通提供“全系列产品”，比如好会计、好生意等产品，全面满足中小企业的刚性需求。这些产品不断迭代，符合国家政策法规的要求，开箱即用，支持企业的数智化发展。上云这件事，畅捷通也谋划了多年。此次新发布的T++Cloud 17.0产品，无论从产品理念、界面和部署方式，都朝着云化的方向迈进了一大步。此次导入全新的“OODA”理念，意思是从观察（Observe）、判断（Orient）、决策（Decide）和行动（Act）的角度，全面赋予企业每个人的“数字化角色”的定位，更主动，更能够把握企业数智化带来的价值。在业务拓展方面，畅捷通则深入到各个领域，发掘制造、商贸、零售、服务的深度需求，以“OODA”为执行模式，全面优化场景服务，提出“全链路、全场景、全渠道和全连接”，全面升级产品和解决方案，让企业“一站式”获取融合型应用服务，“使用简单，降本增效”。
这些够不够？如果畅捷通仅仅提供“财税”服务，这些每年升级的产品已经能够满足小微企业的需求了。但是，如果陪伴小微企业不断做优做强，具备旺盛的生命力，显然这些应用服务还不足够。畅捷通除了夯实产品之外，今年的重点之一是在生态，这是面向广大企业提供全面服务的最好途径。按照畅捷通的销售渠道分类，一共有三种。
第一种是分销类合作伙伴，现在绝大多数产品走这种渠道。毕竟，精准把握客户需求，不断收集市场动态，需要将销售的面铺开。今年畅捷通的目标是，继续下沉，覆盖到县级市，增加至3000个分销合作伙伴。这不仅仅要扩大销售渠道，提高产品覆盖，而是敏锐察觉到数字化转型真切成为每个企业的“生存武器”，畅捷通有责任也有义务持续下沉，提供数智化服务。
第二种是线上互联网的流量伙伴，如阿里云、华为云这类的互联网大厂，销售的产品较为成熟，简单易用。
第三类则是依靠ISV等生态伙伴，不断提高产品的易用性，结合行业特征集成（或者被集成）到对方的解决方案中，达到共赢。简单来说，畅捷通也会开放API接口，强调规范化和易用性，在产品功能上让合作伙伴直接调用接口，有严选和普选两个标准。而在“被集成”领域，则和京东、美团这类大厂具体场景的解决方案相结合，互联网大厂做好前端，后端的数据报表则由畅捷通提供服务，BC一体化从而为客户提供提供整体服务。
一站式服务
通过产品和平台的完善，畅捷通构建的庞大生态圈在发挥“共赢”局面。以去年疫情期间为例，畅捷通的A客户直播销售服装，经过畅捷通销售人员牵线搭桥，该客户在线搭售B客户的休闲零食，第一个月销售额度近4万元。A客户得到了佣金，B客户也从线下门店关闭的阴影中走了出来。诸如此类的案例比比皆是。畅捷通希望不仅仅通过系统的对接、功能上的延伸帮助客户做好生意、管好生意，还希望在这个平台上，发挥社会化平台作用，所有的客户资源互补，业务互通，做优做强。这样一来，畅捷通不仅仅是创新成长企业数智化产品的代名词，还是生态、社区的代名词。当前，畅捷通在开发诸多生态玩法，如好会计家园、在线直播卖货等，激活更多生态的活力，与合作伙伴共赢。
未来竞争，畅捷通不惧
那么，未来在这个赛道中，畅捷通在产品层面有什么深入的思考？畅捷通是否持续保持增长？会不会面临潜在竞争对手的威胁？
畅捷通对此看的很清楚。在产品层面，以T++Cloud为例，帮助企业从“头疼医头，脚疼医脚”的SaaS单点应用走向“All in”和“Connect all”，发挥所有应用聚合的整体优势。这种整合价值是当前市面上所有以单点应用为切入点的厂商所不具备的。
水平方向，畅捷通的T++系列产品会越做越强，以ISV合作伙伴的方式不断弥补先有短板，为用户提供整体价值。在垂直方面，也就是领域行业方面，也会聚焦于几个优势行业，做深做透，基于场景、 基于“角色”，不断变化。不过，对于市场而言，竞争总是存在的。即便在小微企业这个庞大的垂直领域中，尽管深耕多年，畅捷通也是保持警觉，除了看传统企业应用市场的竞品，还要对非常规领域的对手保持警惕，持续强化产品及服务，拥有旺盛的企业生命力。
换句话说，畅捷通更多考虑的是商业路径：建立基础客群向高阶客群之间升级关系，并通过云ERP，广泛连接生态应用方案。这包括所服务的对象是哪一个群体，如何提供独特价值的服务？这些服务如何依托云、智能化不断提高订阅数，如何依托渠道做好产品和解决方案的销售，如何让“云ERP的一站式应用服务”生态达到共赢。
有了这些思考，反过来落在产品层面，脚踏实地，一年一个脚印，每年与合作伙伴不断迭代新版本，畅捷通就不怕竞争，也欢迎竞争带来的新活力和新玩法。
