客户介绍

泛微OA合作伙伴——安徽蓝盾光电子股份有限公司是一家高新技术军工企业，主要致力于智+能交通产品及其管理系统、环境和气象监测仪器、军工雷达等三大行业。先后获得：国家重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业、安徽省软件四强企业、国家科学技术进步二等奖、安徽省科学技术一等奖等资质荣誉。公司承担了“863计划”等多项国家项目，公司是测速雷达产品国家标准及国家检定规程主要起草制定单位之一。

需求背景

1.蓝盾拥有庞大的售后服务网络，为了更好的服务客户，运维人员通常会携带相关备品备件，并且运维人员之间也会相互调换备品备件，这导致公司很难管理追踪，管理成本巨大。

2.蓝盾的运维人员到达报修客户的现场以后，要根据产品是否在保来决定此服务是否收费。过去，运维人员根据产品的型号打电话给项目助理查询产品的维保状态等信息。非常不方便，并且耗时，给用户的体验也不好。

客户要求

为保障售后运维、运维项目的有序开展，工程及运维人员在前端实施过程中，对于原厂设备、备件/样机的相关信息需要能够即时的了解。公司能够即时了解追踪到备件/样机信息等。

解决方案

运维人员只要打开泛微OA——e-mobile客户端通过扫描条形码的方式能够实现快速查询产品、备件/样机信息。通过扫描条形码自动记录借出或领用备件/样机的周转信息。

详细介绍

1.条形码管理

公司启用条码管理后，物品出库后都会有一个条码，做到一物一码。

（业务整体流程）

2.出库接收

公司仓库出库时，接收人在OA上会收到一条《LD-出库收货确认流程》，如图所示：

（LD-出库收货确认流程）

拿到物品时，须在手机APP（泛微e-mobile）中打开扫码管理，如图：

在应用中找到“接收确认”，点击后开始扫描。如图：

在扫描条形码后，自动弹出被扫描物品的相关信息，选择接收确认后提交，数据自动回写至流程，在手机中打开流程表单提交流程。如图所示：

流程提交归档后，在OA系统会自动生成对应的条码卡片。生成的条形码卡片在OA系统中具有唯一性。之前在OA中存在过的条形码会根据ERP最新的数据对老的信息进行更新。生成后的卡片信息可以在电脑端进行查询，如图所示：

（条形码查询）

也可以通过手机APP中“物品查询”应用进行扫描查询。查询的结果自动弹出，在对应的卡片中，允许有权限的人员反馈相关信息，也可以看到当前物品的历史周转记录，如下图所示。物品的安装日期、人员、点位、验收、质保日期等相关信息的反馈支持在现场安装完扫描后即可反馈，亦支持在PC端的查询页面进行批量反馈。

他人周转借入和自己周转借出操作方式同上，不做详细阐述。

3.数据查询

OA系统支持多种方式的查询。

1、我希望更新我之前安装过的物品信息；

2、公司需要统计目前在外的备/样机情况；

下面的查询列表可以快速按人、区域、预计归还等关键信息进行检索，同时根据预计归还时间有相应的预警措施。如果所在库是备机借出库/样机借出库。系统会根据预计归还日期判断，7天内需归还的物品，系统会自动通过微信发送提醒到借出人。

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