客户简介

珠海格力电器股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业。2015年，入选世界500强。二十多年间，从一个年产值不到2000万的小厂到全球最大的专业化空调企业，格力电器完成了一个国际化家电企业的成长蜕变。

当前，中国制造业正经历着“中国制造”向“中国创造”的转变。格力电器作为中国自主创新、掌握核心技术的典型代表，也是中国企业管理模式的杰出代表，引领着整个电器制造业在管理信息化方面的变革。格力电器认为，精细化地推行信息化，有利于充分开发和利用内外部与企业生产经营活动有关的各种信息，及时把握机会，快速应对作出决策。

| 由点及面全面OA部署

格力电器协同OA的选型过程，是其在大型项目实施方面由点到面策略的突出表现。2010年，格力电器西南地区销售管理机构重庆明辉格力电器销售有限公司与泛微携手构建协同OA平台。同年，经过前期的探索与磨合，格力电器决定与泛微共同推进OA系统的落地和实施。格力电器计算机中心经理胡松青表示，泛微协同OA所体现的“齿轮联动模型”、“协同矩阵模型”与格力电器对信息化的愿景一致，把信息平台打造成一个综合系统，打破信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛是双方在信息化方面的共同愿景。

6年来，从e-cology5.0到6.0到7.0，2017年计划升级至8.0。从总部到分子公司到分部600多个部门，26000多个员工账号，700多条流程，120000条知识文档，搭载协同OA的规范高效管理，格力电器始终在为消费者提供精品和满意。

流程创建数量统计

| 多系统集成打造统一应用

格力电器正在使用的系统有ERP、MES、PDM、HR、SCM、质量跟踪系统、供方管理系统、门禁系统等等。多个分散的IT+系统发挥着不同的应用功效，但随之而来的是系统之间缺乏统一的交互界面，没有相联的信息渠道，数据通常被封闭在不同的数据库、服务器上，无法整合与共享；不同系统间来回切换登录，对用户来说也很不方便。因此，格力电器在集成应用上狠下功夫，通过“三步走”的集成融合策略打造统一的OA工作台，将所有工作相关的信息资讯、审批待办在一个平台上呈现。

多系统集成融合策略

OA与ERP、MES系统的整合就是其中的典型例子。订单下达之后由ERP系统进行统一调配，它将物料信息传递给MES系统，而物料申请审批移至OA系统，在OA中提交发料申请单，表单从MES系统中自动带出物料相关信息，发料单流程签审完毕后，数据回写至MES，由MES继续执行下一步的业务。

发料签审单

当有临时物资出门时，也需要在OA系统里提交申请单，调用ERP接口，填写物料编码自动带出物料名称和计量单位。申请通过后，允许临时物资出门。

临时物资出门签审单

又如门禁系统与OA集成，格力电器内部有些区域需要申请才能进入，比如展厅，设置了多个门禁。这时，需要在OA中提交参观接待呈批表，将来宾信息、接待信息填写清楚，审批通过后将数据传递至门禁系统，权限自动开通。

参观接待签审单

打通各系统间的数据流，充分利用协同OA的工作流、审批流，在OA平台上实现统一审批。

| 表单建模快速构建复杂流程

在实际的运营管理中，业务部门经常会临时性地提出需求，十分考验IT+部门的灵活应变能力。如何做到针对需求快速反应？得益于泛微协同OA的表单建模技术，再复杂的业务需求也能快速落地。格力电器OA 管理员钟辉强对这一点非常青睐，他说：“泛微强大的工作引擎解决了我们开发人手不足，开发效率低，重复性代码太多，公司签审业务繁多的问题。”他以退换机流程为例，展示了零代码级的、多节点复杂流程的快速构建。

格力电器内部，这样的复杂流程还有很多。对企业来说，越复杂的业务需求越需要通过流程实现合规管理。

| 移动办公提升审批效能

近年来，移动办公的势头居高不下，移动审批更是受到企业器重。格力电器也尤其注重移动端延伸办公场景的天然优势，将PC端涉及的诸多审批流程释放到移动端，为管理层审批提供了更多便捷。

e-mobile移动工作台

作为一家大型制造企业，格力电器专注技术与品质。“好空调，格力造”的盛名响彻中国大地，走出国门扬名海外。成功的背后离不开精细化的管理，协同OA的建设让格力电器管理更规范、制造更严谨。

未来，格力电器将继续将OA作为业务总线，充分发挥协同OA的审批效能，实现多业务系统的统一审批；继续将OA作为统一门户，把与工作岗位相关的信息个性化地推送和展现；继续深化移动应用，不仅仅是移动审批，而是把所有与工作相关的内容装进一个手机APP，打造“格力工作圈”。让我们期待，依托更加完善的IT+部署，格力电器继续书写传奇，引领中国制造在世界舞台上展现风貌。