督促检查组织相关决策部署及重要事项办理落实情况,是决定组织成败的核心要素之一。远程办公环境下,更需要落实督查督办,把工作落在实处,保质保量。
但是在督查督办工作过程中,存在着一些难点:
事项传递速度慢:目前纸质文件快递传递慢,电话邮件汇报容易混淆遗忘,效率难保证;
任务落实协同难:督办工作牵扯面广,承办单位多,责任不清晰,建了无数个群,扯皮多;
工作办理延误多:重点、紧急的工作,远程办公下,无法及时提醒处理和审批,造成延误;
督办执行跟踪难:在跟踪事项的催办中,因为事项多,流程长,工作区域分散,难以跟踪。
根据组织的需求,泛微搭建了从督办事项发起、分解、审核、执行、处理、反馈、监控到分析的全闭环数字化督查督办平台。
(泛微督查督办平台架构)
从督办事项的产生、到事项的执行跟踪、再到事项的关闭,整个业务链都可以与公文、会议等应用灵活高效协同,实现数据,应用的一体化打通,统筹协调,整合资源,提升效率。
自动化消息提醒,支持多场景、多方式,信息快速传递,不错过每一项工作;
支持集团化架构,多级督办工作下发、多级跟踪、逐级上报的多层次管控体系,多层次、多维度的督查督办权限控制,集团至各事业部、分子公司一体化业务贯穿,工作一级抓一级、层层抓落实的管理体系。
泛微督查督办平台能够基于信创服务器环境进行部署,符合国家政策。
// 泛微督查督办平台特色应用 //
一站式处理中心
建立一站式的督办处理中心,为不同角色、岗位提供门户化工作桌面,将相关信息、数据、应用进行智+能聚合展现,满足不同岗位对于督办的管理需求和应用场景。
(督查室门户)
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(承办单位门户)
(分管领导门户)
专项督办
重大项目以督办的形式进行控制,便于领导及时了解项目细节。
较长周期以督办项目形式分解多任务的管理,由责任人作为督办项目负责人进行任务分解,各任务负责人进行任务执行与反馈,各任务均执行完毕后,督办结项。
(专项督办)
领导督办
工作情况实时推送给各级领导,过程可视、问题可视,便于领导快速指导,按照领导分管、事项重要程度,来源等维度分类。
领导可以随时随地掌握各类重大事项的督办进展和结果,同时也可以对各类督办事项进行批示和建议,实现高效率的办公和决策。
(领导督办)
督办立项
支持多种包括上级下达、年度重点事项、领导交办、文件督办、会议督办等多种督办来源,可设置多种方式的反馈要求,可按天/周/月/季度/半年度/年度设置反馈周期和频率。
(督办立项)
任务管理
任务可以单独下发;可以批量下发,下发后通过消息提醒到用户,包括各类移动端APP等。
任务在下发后,如果需要修改内容,增加或减少督办单位,变更反馈频率等,都可以进行变更,变更后会重新进行后台计算出周期等。
1、任务分解:
泛微能够从模板文档中智+能识别、分解出任务明细,并写入待办工作流程中。会议纪要、重点工作直接导入,智+能分解,减少手动录入工作量,提高效率,为基层减负。
(任务分解)
文件直接解析,一键解读会议纪要,高效落实会议指导精神。
(纪要解析)
2、任务查询:
根据反馈周期和反馈情况智+能亮灯,临期、超期任务快速聚焦。
(任务查询)
3、任务查重:
任务下发时支持历史人物比对查重,可快速引用查重结果,避免同一任务多头督办,提升督办精准度。
(任务查重)
督办反馈
多种汇报方式,方便完成情况的及时、定期汇报。支持多种方式的督办工作进度反馈,按反馈要求对事项的进度,完成及办理情况说明进行正式反馈汇报。
可以在督办门户上元素直接反馈,在督办事项台账中中反馈,在督办事项汇总卡片中反馈,通过流程审批反馈,自动更新进度。
(督办反馈)
进度管理
通过思维导图方式,将督办事项分解成任务,落实到人。通过可视化的图标、色彩标注督办工工作执行情况,直观掌握各级任务责任人及具体进度情况。
督办任务进度可查、可看、可干预,督办更及时。
(进度反馈)
跟踪催办
可以便捷的追踪督办工作完成进度,跟踪领导点评意见;延期或紧急事项可批量催办,督促办理;支持在督办统计报表中直接进行跟踪和催办操作。
(跟踪催办)
督办监控
多种预监控机制,按照督办事项的状态(快到期、事项超期),督办反馈的状态(未反馈、已反馈、已办结)等等,系统自动生成红绿黄灯预警提醒。
亮灯次数系统形成台账,自动统计并展示各部门机构、分子公司亮红灯次数以及总亮灯次数情况,为绩效打分和决策改革提供依据。
(督办监控)
督办协同
通过督办卡片,将督办信息、督办任务分解、主协办部门反馈、领导指示、进度信息、催办信息、相关公文、相关会议等内容进行聚合;聚合所有相关信息,通过一张卡片就可以了解工作全貌。
(督办协同)
督办成文
督办成果汇报支持从督办台账中抓取信息,按模板套红成文,随时下发,无需二次填报,便捷高效。督办成果信息自动成文发起,便捷高效。
(督办成文)
督办统计
丰富的督办统计报表,图形化的方式展现不同维度、不同类型的数据信息,领导实时掌握各类督办的办理统计情况。全程透视,客观公正评价反馈,实现成果公开、公平、公正。
(督办统计报表)
智+能助手
语音审批处理督办:通过语音可以查询待办待阅督办、进行督办的审批与处理;
实时智能助手:根据办理情况,自动关联文事会信息,提供给领导审批建议。
说句话也能交办任务,小e让工作处理更加智能。
(语音查询-语音新建-审批)
移动督办
在移动端也可进行督办的立项、交办、执行到完结统计的全过程办理,高效落实督查督办。
(移动督办)
价值总结
泛微督查督办平台确保各项决策和工作部署的落实,提高执行效率:
一个平台,满足所有需求:成熟完善应用满足所需,可以灵活调整扩展;
一部手机,随时随地督办:应用自然延展到手机,随时了解督办事项的进展与成果;
一句语音,消除软件界面:智能分派任务,自然语言交互,消除软件界面;
一个集团,分级分权管理:多级督办工作下发、多级跟踪、逐级上报的多层次管控体系。