【问题现象】
T++12.1 的版本,服务器端新增加的操作员账号,使用该操作员在移劢端添加客户信息保存后,看不到客户的分管部门和分管人员信息, 这两个字段是空的。而其他操作员添加客户信息则有分管信息。
尝试对比操作员员工信息,看是否有差异:
结果证明员工信息没有问题,再看权限控制有没有异常。
经验证该员工档案和权限控制都没有问题。同时测试看新增的操作员,然后利用新增加的操作员增加客户档案信息,再登录移劢端,可以正常看到新增客户信息的分管部门和分管人员信息。
【问题原因】
经过电话沟通,发现新增操作员,不是引入参照员工档案,而是手工输入的员工姓名, 这导致登录的操作员没有引用员工档案信息,所以带不出来分管部门和分管人员。
【解决方案】
删除此操作员,在员工档案中添加此操作员,然后再用户权限中,通过引入参照员工档案中的信息,来添加操作员。