【问题现象】

软件提示“客户端已经较长时间未连接加密服务器，超时2880秒，请退出产品重新登录”？

【问题分析】

1、服务器开启了自动屏保功能；2、长时间未使用软件。

【解决方案】

1、右击电脑桌面空白处，点击属性，将屏幕保护程序设置为“（无）”；2、依次点击我的电脑-管理-服务和应用程序-服务，重新启动用友通服务；3、备份好账套后卸载软件，将C:\Windows\System32\UFCOMSQL这个文件删掉后重新安装软件。

解决步骤：

方案1、将屏幕保护程序设置为“（无）”；

1）右击电脑桌面空白处，点击个性化，点击屏幕保护程序

2）在设置界面，将屏幕保护程序设置为（无）

方案2、依次点击我的电脑-管理-服务和应用程序-服务，重新启动用友通服务

方案3、如果以上方案都不能解决，需要备份好账套后卸载软件，将

C:\Windows\System32\UFCOMSQL这个文件夹删掉，再将软件安装路径下的ufsmart文件夹删除，最后清除注册表后重新安装软件。