【问题现象】

公司购买了T+1商贸宝服装鞋帽版软件，会员卡设置了两种类型，一种为9折卡，一种为8.5折卡，并设置了会员卡自动升级，即9折卡在累计消费了5000元后自动升级为8.5折卡，可客户在消费了5000元后，下次购买货品时会员卡并没有自动升级为8.5折卡。

【原因分析】

1、未在会员管理配置里勾选“会员卡类型自动升级”。

2、在设置自动升级时累计消费金额上下限区间设置错误。

【解决方案】

• 未勾选“会员卡类型自动升级”

1、设置会员卡类型

“会员管理”—“会员卡类型”设置两种卡分别为：9折卡和8.5折卡

设置自动升级

“会员管理”—“会员卡类型”—“会员卡自动升级”

第一次销售，金额超过5000元，但未提示会员卡升级。

第二次销售没有提示会员卡升级

经查询，是“会员管理”—“会员卡管理配置”未勾选“会员卡类型自动升级”，勾选后在销售时提示升级。

• 自动升级区间设置错误

1、设置会员卡类型

“会员管理”—“会员卡类型”设置两种卡分别为：9折卡和8.5折卡

进行会员卡自动升级设置，“会员管理”—“会员卡类型”—“会员卡自动升级”

添加一张会员卡信息并启用。

“会员卡管理”—“会员卡信息”

现使用该会员卡进行消费，总消费金额为5400元。

由于上次消费了5400元，按正常再次销售，单据过账时软件会提示会员卡进行升级，可实际操作并没有提示。

这是因为在自动升级设置里，区间设置有误，误以为当累计金额上限超过5000就直接升级为8.5折卡

重新设置自动升级，在0到5000的区间就是9折卡，在5000以上到10000区间才为8.5折卡。

现进行销售，单据过账时会员卡提示升级。但这次的折扣仍为9折。

第三次销售时，选择会员卡为8.5折。

知识拓展：

注：由上面所做的单据可以看出，当第一次销售金额大于5000元并不会在过账的时候就提示会员卡升级，而是第二次销售过账时提示会员卡升级但折扣仍为9折，第三次销售时会员卡才为8.5折。当第一次销售金额小于5000元，在第二次销售，两次金额累计大于5000元进行过账时折扣仍为9折，但会员卡会提示升级，第三次销售时会员卡才为8.5折。