【问题现象】

软件在使用中，出现Portal.exe应用程序错误："0x733f3f5a" 指令引用的 "0x00000014" 内存。该内存不能为 "read"。要终止程序，请单击“确定”。要调试程序，请单击“取消”。如下图所示：

【问题分析】

如果点击确定，再次打开又能正常使用，且不会影响使用的话就不用管它，因这Portal.exe - 应用程序错误这个问题是和操作系统有关，用友软件与操作系统发生了不兼容性。这个提示是说内存不能读取数据，内存返回了一个错误的地址提示，属于操作系统异常情况。如果点击确定后仍然提示：Portal.exe应用程序错误："0x733f3f5a" 指令引用的 "0x00000014" 内存。该内存不能为 "read"可按以下方法解决。

【解决方案】

（1）MDAC组件损坏：此类情况，请自行修复安装MDAC组件：可下载操作系统对应的MDAC版本安装，以XP SP2为例，下载MDAC 2.8 SP1。

MDAC 2.8 SP1微软官方下载地址：（ http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=78cac895-efc2-4f8e-a9e0-3a1afbd5922e&DisplayLang=zh-cn ）

（2）组件被反注册，请重新注册用友软件相关组件，操作方法如下：点击“开始”-“运行”-“CMD”进入DOS窗口，输入 for %i in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %i 回车 for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。注册完后重启电脑，看是否解决。另外也可以直接下载注册组件工具。下载地址：http://pan.baidu.com/s/1i3u2bQH。

（3）服务器配置有误，导致计算机找寻服务器IP地址时间过长，提示内存不能为"read"的错误。此类情况需要修改注册表值，操作方法如下：开始---运行---regedit---HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFT+WARE----UFSOFT+----UF2000----2.0----Login。鼠标右键“修改”把login下每一项有server的值都改成服务器的IP地址。（如果是单机版请直接修改成127.0.0.1，如果是客户端请修改成服务器的IP地址。）

（4）安装了其他版本财务软件，或者友商财务软件，比如同一台电脑安装了金蝶又安装了用友软件，这种情况下可能存在2款财务软调用同一组件的情况，此时就会提示内存不能为"read"的错误了，因为有一款财务软件已经调用，建议卸载其中一款财务软件，或者重新注册组件，应该就可以了，但后续在使用的时候不要同时打开两款财务软件。

（5）软件本身的BUG，请尝试安装对应版本的最新补丁，可以访问服务社区进行下载。

（6）受病毒感染或者某种特殊的杀毒软件与系统和软件有冲突，一般情况下，如果是受病毒感染，请先全盘杀毒，卸载干净用友软件之后重新安装，看是否还存在同样的问题，同时建议使用360杀毒软件，相对来说与用友软件的兼容性较好。

（7）操作系统问题，依情况是精简得非常厉害的深度GHOST+S操作系统导致，有几款主流的XP GHOST+S操作系统与用友软件兼容性不好，即使安装好当时能正常使用，后续也会出现其他问题，如果以上6种方法都不能解决该问题，建议更换纯净版操作系统。

（8）硬件问题，一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。可以使用MemT+est 这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。假如是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。如果是硬件问题一般可能的原因及对应的解决方案如下：内存条坏了建议更换内存条；双内存不兼容，建议使用同品牌的内存或只用一条内存；内存质量问题，建议更换内存条；散热问题，建议加强机箱内部的散热；内存和主板没插好或和其它硬件不兼容等，建议重插内存或换个插糟，硬盘有问题，建议更换硬盘；硬件驱动问题，建议重装驱动,如果是新系统，要先安装主板驱动；软件和系统不兼容，建议给软件打上补丁或者试试系统的兼容模。

注意：WIN7系统也可参照上述方案，特别是目前WIN7也有很多是GHOSTS操作系统