企业是做软件的开发及定期的维护的，那么客服部门是提供售后服务的，那么这个部门所发生的费用，是记到成本科目还是记到管理费用与营业费用的。

在相关的销售费用规定里，这个科目是来核算企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包含是销售本企业商品而专设的销售机构的职工薪酬、业务费、折旧费等其他经营费用的。

那么按照上面所说的规定，客服部门发生的费用是作为销售费用来核算的，因为税收，是国民经济重要的调节器，随着经济的发展，税收法律愈发繁杂，税收调整愈发频繁，那么我们作为企业财务人员，掌握着企业的税收命脉，迫切要综合的税务管理能力。