制造企业信息化是一项革命性工程，主要内容涵盖制造企业信息化推进过程中的各个方面和各个环节，既有战略层次的要素，也有管理层次、操作层次的要素；既有衡量财务性能的要素，又有衡量技术、管理的要素；既有外部环境因素，又有内部因素；既有较为抽象的一级要素，又有非常具体的二级、三级要素。可以说，“企业信息化构成要素”是一个立体交叉的体系结构，能为企业信息化提供全面的指导。其中五个一级要素分别为：认知与推动、企业信息化投入与产出、制造全过程信息化、经营、管理与决策支持，以及对于企业信息化有着深远影响的外部环境因素。

它们各自包括的主要内容是：

认知与推动：其中包括企业各层领导对于企业信息化的认识、相应的企业信息化总体规划和实施方案、机构设置，企业管理基础、企业资源整合与优化以及企业信息化人才培养和基础设施建设。

企业信息化投入与产出：其中包括企业信息化总体投入状况、企业信息化投入所占比例及每年增长状况、投入资金在不同项目中的分配状况以及企业信息化投资所带来的效益。

制造全过程信息化：其中包括标准与信息编码体系的建立和应用、产品管理、数据仓库及其应用、产品设计信息化、生产过程信息化、产品生产制造系统及其应用、生产管理系统及其应用。

企业经营、管理与决策支持: 其中包括企业资源规划（ERP）系统及其应用、供应链管理（SCM）系统及其应用、客户关系管理（CRM）系统及其应用、辅助决策支持（DSS）系统及其应用及电子商务应用状况。     企业信息化外部环境：其中包括国际发展环境、国家信息化政策和经济环境、行业信息化环境及关联企业信息化发展等其他环境因素。

离散制造行业信息化规划

一般说来，目前的制造型企业的组织架构如下图所示，包括：总经理、副总、公司办、人事部、营销部、财务部、生产部、质保部、工程技术部、采购部、供应部等几类。

一般组织架构图

在不同的企业可能会将以上部门进行合并或者细分，但从业务及管理的角度来看，基本可以覆盖制造业的业务及管理职能。

基于致远产品，本期建设的应用模块与服务，为公司搭建一个统一标准兼顾个性化应用的协同办公平台，以表单、工作流、业务生成器、数据交换等引擎及相关应用组件为依托，实现系统建设目标。

按功能性划分，主要涵盖标准应用部分、个性化定制两大部分，以下为整体蓝图设计全景图。

行业信息化蓝图规划

针对标准应用部分，按照标准功能设计并实施可以满足公司日常办公管理需求。

针对个性化业务定制部分，除行政虚拟库业务以外，其他业务之间均有联系。需要统一规划，分部调研，集中汇总，集中建设的方式进行搭建。

离散制造行业协同管理整体解决方案

零售管理：

零售管理主要包含订单管理和服务管理。零售订单目前是通过订单平台进行管理，分别包括代理商下单、订单审核、价格确认、回款确认、工期核算、投产、发货等阶段，所有操作都为手工操作，各业务通过一张大表存在，在订单平台应用需求和问题的基础上，对办公系统建设提出如下目标：

1、可以在手机上进行审批

2、有多种待办提醒方式

3、预计自动排期

4、系统自动展示各阶段进展情况

5、梳理业务逻辑，分清代理商、森鹰内部各部门之间的责任和关系

相关数据按照业务权限进行划分，避免数据外泄

零售订单审批表

服务分为批量维修和零散报修两种方式。不同的业务需求，响应的功能搭建也略有差别。

产品维修申请单

项目管理：

项目管理主要包含商机管理、项目过程管理和物流管理。经过沟通，之前公司没有相对成熟的商机管理系统或者商机管理思路。没有通过商机执行情况分析不同阶段预计的成交额。也没有通过商机分析各类商机来源途径分布。商机跟踪的过程仅仅是认为进行填写和维护的excel表格。如果一旦人员发生变化，商机没有延续，甚至是商机会出现大面积遗失或外泄的可能。

商机管理界面

通过商机管理业务进行商机维护，达到立项条件发起立项审批。项目立项后，通过合同信息录入流程（合同评审表）进行审批，需要在上传CAD图形后，自动发起图纸评审流程，如果是标准窗型不需要评审。图纸评审作为合同评审的子流程，需要经过工艺、采购、生产等部门评审图纸评审后，kleas系统进行报价，如果有需要进行报价修改，此步骤在协同办公系统外部进行。报价审批后，如果有金额方面的变更，需要发起项目变更申请。如果没有变更，则进入合同文本审批，合同审批后进行线下合同签订。合同签订后，需要在协同办公系统录入合同产品明细信息表，信息表确认通过后，生成工程项目档案。后续发票开具、合同回款、欠款执行要与工程项目档案进行关联，自动往项目档案中写入数据。除上述内容外，还包括非标样品申请、投标申请、商务费用审批等标准流程。

开发商信息备案表

成品窗发票管理业务主要实现与运输公司的费用结算。业务逻辑是运输公司把运输凭证（物流单）交给行政部，行政部按照物流单每单填写一个《销售费用》进行审核，审核通过后，按月制作付款单（付款明细）并审核，每月25日通过付款通知单与运输公司结算。系统实现后，可以实现这类数据的自动记录和控制。

运输公司费用报销审批单

计划管理：

主要包含合同管理，搭建的采购合同管理系统，提供合同的签订前准备、签订管理、执行管理等有序可控的全过程管理系统，从而全面提高制造企业的办公效率、员工积极性和管理应用水平。

项目信息表

配套生产管理：

主要包含产品设计、物料采购、生产管理、成品管理、安装调试、售后服务和项目管理。

生产指令单

基建管理：

基建管理主要包含工程项目管理和成本控制管理。项目立项后将建立该工程的项目信息总表，维护人员只需关联相应的合同审批单，合同基本信息会自动带出。并在补充合同、协议签订后关联，方便实时查询。

工程项目信息表

项目成本管理表

研发管理：

研发项目每个阶段进行日志更新，标记阶段成果。项目奖金每个阶段发放一次，发起人按照每个阶段的要求，对比成果和制度，调用项目阶段打分项自动核算。

项目管控表

职能运营解决方案：

除了以上主要的核心功能管理之外，企业的正常运转还需要实现财务费用管理、行政办公管理、人力资源管理和IT+管理。另外，部分企业实现了多部门的办公自动化，但并未实现协同办公，所以致远互联的CIP平台，可以支持异构系统间的数据交换和协同工作。