摘要：一直以来，知识管理被认为是管理界最难以把控的领域。而究其原因，一方面在于很少有企业真正去梳理业务过程中需要积累的知识，而另一方面，即使企业梳理出来一套知识管理体系，在执行落地的过程中依然困难重重。

也许你对上安（上海市安装工程有限公司）还不够了解，但你只要您了解上海这个都市，就一定知道世博会浦东一轴四馆等永久性场馆；你也一定知道诸如金茂大厦、环球金融中心、浦东国际机场等上海标志性建筑。上安就是这些上海标志性建筑的参与者和改造者之一。在安装行业，上安亦是一个响当当的名号。

正如上安在安装领域的精益求精，在推进“全国化、集团化、多元化”的转型发展的路上，对管理精益化的追求亦是孜孜不倦。在2013年度，上安携手泛微，开启了协同办公之旅。

作为经典的缔造者，上安亦不可避免地面临着员工流失所带来的知识财富的损失，而另一方面，在全国化、集团化、多元化发展的道路上，如何更好地对销售人员进行管理，对项目进行管理，推进分公司（项目）的成功经验的快速复制，做强做大，因此，上安协同OA项目第一期主要围绕知识的收、管、用展开。

上安知识社区

协同OA的上线无疑带动了各部门对自身知识管理体系的梳理过程，哪些知识是需要被管理、被分享的？哪些知识信息是需要作为公司存档的？哪些知识是可以忽略的？哪些知识信息是绝对私密的？哪些知识信息是需要每个人都知晓的？上安通过知识社区门户把每个员工最需要关注以及企业希望员工了解的知识信息一站传递。然而，对上安而言，知识社区的建设只是迈出了成功的第一步。而真正做到流程与知识结合、流程与业务结合，实现从业务中来到业务中去，才是上安真正的目标。

当然，这一目标同样存在于泛微给予的协同OA知识社区建设蓝图里。

知识与流程协同

知识与业务结合形成知识地图（泛微OA知识管理示例）

知识与会议管理的深度结合（泛微OA知识管理示例）

一直以来，知识管理被认为是管理界最难以把控的领域。而究其原因，一方面在于很少有企业真正去梳理业务过程中需要积累的知识，而另一方面，即使企业梳理出来一套知识管理体系，在执行落地的过程中依然困难重重。突围点在于，是否有一套系统能够真正帮助企业实现知识管理从业务中来到业务中去，在业务过程中自动积累与收集、分类，在业务过程中自动推送，并且做好企业知识信息的查阅、编辑、保存、删除、下载、共享等操作的权限控制。而泛微OA正是这样的平台。