1.协同OA系统的两个关键模型

1)协同矩阵模型：

如果我们把一个组织进行抽象理解，那么在任何一个企业和单位都有七大基本要素：人的要素、流程的要素、知识的要素、客户资源的要素、项目事件的要素、物的要素和财的要素。这七大要素并不孤立存在，而必定是相互之间强关联的，同时这些要素在组织内部的各个部门之间进行流转。 协同OA系统矩阵模型提供了企业信息网状管理的解决方案，使组织单位的各个要素在一个平台上实现"立体多线程"的管理。在OA系统中，如果用户找到一个信息点，与这个信息点相关联的所有信息都被找到。

例如，找到一位公司内部的销售人员，那么就能了解到与这个销售人员有关的一切信息，包括：他个人的财务信息（工资、福利、成本、费用）、他管理的客户、他撰写的文档资料、他管理的下属、他参与的项目、他使用的公司资产，他现在的工作安排等。所有有关的信息像一张网，可以通过员工个人资料这个信息节点被迅速的提取出来。

（协同矩阵模型）

2)协同齿轮模型：

协同矩阵模型有效解决了"组织的信息网状管理"的需求，对于协同OA系统而言，这是系统逻辑思想层面的问题，另外对于系统来讲在动力传送方面还需要有另一个模型（即齿轮联动模型）来支持"协同矩阵"的运作，从而支撑OA系统在组织内部的真正协同管理。

"齿轮联动模型"的设计关键就是：协同OA系统提供一个核心引擎（类似"齿轮校合中心"）来支撑系统各个应用模块（主要有：知识文档管理模块、工作流应用管理模块、人力资源应用管理模块、客户关系管理模块、项目管理模块、财务管理模块和资产管理模块等）的协同运作。

每一个模块类似一个齿轮：只要其中一个模块（齿轮）转动就能够通过齿轮校合中心带动其它模块（齿轮）的转动。

（协同齿轮模型）

2.协同OA系统的分类

按照协同OA系统在组织中发挥价值不同和侧重点，可以将其分为三大类，即：协同办公软件、协同平台软件、协同工具软件。

1)协同办公软件

协同OA办公软件指帮助组织实现协同化管理和办公的应用软件，包括综合通讯、协作区（含团队协作等）、信息门户、工作流、文档管理等功能。部分协同OA办公软件是在第三方协同平台软件基础上开发的，另外也有部分在系统软件或中间件上直接开发而成。

目前，我国典型的协同办公软件有致远协创的协同OA系统、金和的C6协同运营管理平台以及泛微的协同管理应用平台e-cology、协同办公标准版e-office、云办公平台eteams等。并且，以泛微e-cology为代表的OA系统正在强化后端引擎能力，向平台化发展。

2)协同平台软件

协同平台软件指提供一个协同化的架构（包括开发工具和开发环境），可以让用户或独立软件开发商在此基础上开发最终应用的平台性软件。协同平台软件包括IBM Lotus Domino、微软的Sharepoint Server以及泛微OA系统的协同管理配置平台e-weaver（目前已经整合到e-cology后端）等产品。

3)协同工具软件

协同工具软件指相对独立的、功能相对简单、用于相互间沟通的软件，解决的是组织内部信息发布、交流、记录的问题，包括独立的企业电子邮件系统软件、企业即时通讯系统软件、视频软件、企业统一消息系统等。