T+OoVc" style="font-family:" font-size:24px;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"=""> 问题现象

刚刚安装好的商贸宝软件，双击登录点下一步时提示“初始化系统失败”，或者一直正常使用的软件，突然有一天登录时提示“初始化系统失败”。

原因分析

初始化系统失败的主要原因一般有以下几点：

数据库未安装或者未启动

中间层服务器未启动

数据库没有测试连接

电脑中病毒导致数据库连接失败

解决方案

一、数据库未安装或者未启动

1、检查是否安装了数据库，可以通过“开始—程序/所有程序—启动”中查看是否有服务管理器，也可以通过“开始—控制面板—添加/删除程序”中查看是否有Microsoft SQL Server相关项。若没有表示未安装数据库。

2、检查是否启动了数据库，在电脑界面右下角双击打开数据库服务器，数据库运行必须是绿色图标，若是红色表示数据库被停止，需要点击“开始/继续”。

二、中间层服务器未启动

1、检查电脑界面右下方是否启动了中间层服务器scktsrvr.exe，如下图。

可以通过“开始—程序/所有程序—启动”找到‘scktsrvr’点击开启，也可以通过软件安装路径下的服务器文件夹双击‘scktsrvr’开启。

2、scktsrvr.exe安装好软件后默认开机自动启动，但有时候开机后scktsrvr.exe不会自动启动，这是由于客户使用了优化软件进行了开机加速优化，导致scktsrvr.exe被禁止开机启动。这里有两种设置方法：

（1）通过右键点击“开始—程序/所有程序—启动”，选择打开所有用户，从软件安装路径下复制scktsrvr.exe，粘贴到启动界面中。

（2）从优化软件中恢复开机启动。以360安全卫士为例，在优化加速—启动项中恢复启动，其他的优化软件类似，建议在百度上搜索具体步骤。

三、数据库没有测试连接

数据库时没有设置密码，默认为空密码，后期通过系统工具设置了密码，这时需要进行数据库测试连接。双击右下方的商贸宝服务器，点击数据库连接。

数据库服务器名称可以是127.0.0.1，也可以是本机计算机名，数据库系统用户默认是sa，不能修改，输入数据库密码后（若无密码则不用输入）点击测试，测试成功后保存设置。

四、电脑中病毒导致数据库连接失败

若是安装数据库时没有设置密码或者输入了设置的密码，都提示数据库测试失败，那么有可能是电脑中病毒或木马导致数据库密码被篡改。这种情况下若是安装了MSDE2000的数据库，需要备份数据后重装数据库。

若是安装了SQL2000或SQL2005数据库，可以在企业管理器或管理工具中修改。以SQL2000为例，点击左下方的“开始—程序/所有程序—microsoft SQL server—企业管理器”。

在“microsoft SQL server—SQL server组—local window NT+—安全性—登录”中找到sa，双击打开，清空sa用户的原密码，输入新密码点击确认。修改完毕后重新在商贸宝服务器中连接数据库测试。